YER
65929 Frankfurt am Main - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 27.01.2026
Beschreibung
ÜBER UNS Egal ob als Junior, Fachexpert:in oder Führungskraft: Wir
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenuntern... weiter lesen
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenuntern... weiter lesen
ÜBER UNS Egal ob als Junior, Fachexpert:in oder Führungskraft: Wir
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei
uns beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren Kunden aus der
Energiebranche besetzen wir folgende Position: KUNDENMANAGER (M/W/D)
NETZANFRAGEN DEIN AUFGABENPROFIL Erste Anlaufstelle für Netzkunden
sowie souveräne Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden über
Telefon, E-Mail, Chat und weitere Kanäle Sicherstellung einer
zeitnahen, kundenorientierten Bearbeitung durch ausgeprägtes
Servicegespür sowie aktive Begleitung der Anliegen bis zur passenden
Lösung Mitwirkung bei der Koordination und Abstimmung zentraler
Kommunikationsmaßnahmen für Netzkunden sowie konstruktive
Einbringung eigener Impulse Gezielte Nutzung von Kundenrückmeldungen,
Analyse von Trends sowie gemeinsame Ableitung konkreter Ansatzpunkte
zur Weiterentwicklung mit dem Team Enger Austausch mit anderen
Fachbereichen zur Förderung einer konsequent kundenzentrierten
Zusammenarbeit Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von
Strategien zur kontinuierlichen Optimierung des Kundenservice im
Netzbereich DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Eine abgeschlossene
kaufmännischen Berufsausbildung sowie idealerweise erste Erfahrungen
in der Energieversorgung oder Energiewirtschaft Berufliche Erfahrung
im Kundenservice sowie sicheres, lösungsorientiertes Agieren im
Beschwerdemanagement Gutes Verständnis für Netzprozesse sowie die
Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Themenfelder
Ausgeprägte Kundenzentrierung sowie Überzeugungskraft durch
Kommunikationsstärke und Empathie Sensibler und verantwortungsvoller
Umgang mit Datenschutz und vertraulichen Informationen Sicherer Umgang
mit gängigen IT-Anwendungen sowie Offenheit gegenüber neuen Tools
WIR BIETEN Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen
Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer
beruflichen Entwicklung Ein offenes, unterstützendes Team, das Wert
auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt Die Möglichkeit, aktiv an
der Gestaltung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken Möglichkeit
zur mobilen Arbeit (bis zu 50 %) INTERESSIERT? Dann freuen wir uns
über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und
frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Egal ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei
uns beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren Kunden aus der
Energiebranche besetzen wir folgende Position: KUNDENMANAGER (M/W/D)
NETZANFRAGEN DEIN AUFGABENPROFIL Erste Anlaufstelle für Netzkunden
sowie souveräne Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden über
Telefon, E-Mail, Chat und weitere Kanäle Sicherstellung einer
zeitnahen, kundenorientierten Bearbeitung durch ausgeprägtes
Servicegespür sowie aktive Begleitung der Anliegen bis zur passenden
Lösung Mitwirkung bei der Koordination und Abstimmung zentraler
Kommunikationsmaßnahmen für Netzkunden sowie konstruktive
Einbringung eigener Impulse Gezielte Nutzung von Kundenrückmeldungen,
Analyse von Trends sowie gemeinsame Ableitung konkreter Ansatzpunkte
zur Weiterentwicklung mit dem Team Enger Austausch mit anderen
Fachbereichen zur Förderung einer konsequent kundenzentrierten
Zusammenarbeit Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von
Strategien zur kontinuierlichen Optimierung des Kundenservice im
Netzbereich DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Eine abgeschlossene
kaufmännischen Berufsausbildung sowie idealerweise erste Erfahrungen
in der Energieversorgung oder Energiewirtschaft Berufliche Erfahrung
im Kundenservice sowie sicheres, lösungsorientiertes Agieren im
Beschwerdemanagement Gutes Verständnis für Netzprozesse sowie die
Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Themenfelder
Ausgeprägte Kundenzentrierung sowie Überzeugungskraft durch
Kommunikationsstärke und Empathie Sensibler und verantwortungsvoller
Umgang mit Datenschutz und vertraulichen Informationen Sicherer Umgang
mit gängigen IT-Anwendungen sowie Offenheit gegenüber neuen Tools
WIR BIETEN Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen
Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer
beruflichen Entwicklung Ein offenes, unterstützendes Team, das Wert
auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt Die Möglichkeit, aktiv an
der Gestaltung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken Möglichkeit
zur mobilen Arbeit (bis zu 50 %) INTERESSIERT? Dann freuen wir uns
über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und
frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Ref-Nr.: 8925047
Aktualisiert:
31.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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