FREEDOM FINANCE EUROPE LTD
10719 Berlin - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 29.01.2026
Beschreibung
About us Bei Freedom24 sind wir überzeugt: Investieren sollte für
alle zugänglich, transparent und empowernd sein. Wir bieten direkten
Zugang zu den Aktienmärkten in den USA, Europa und Asien. Freedom24
gehört zu den größten Brokern unter Aufsicht der CySEC. Als stolzes
Mitglied von Euroclear, mit einem B+ Rating von S&P Global Ratings und
Teil der Financial Markets Association, garantieren wir höchste
Standards in Transparenz und finanzieller Integrität. Wir sind Teil
von Freedom Holding Corp.,... weiter lesen
alle zugänglich, transparent und empowernd sein. Wir bieten direkten
Zugang zu den Aktienmärkten in den USA, Europa und Asien. Freedom24
gehört zu den größten Brokern unter Aufsicht der CySEC. Als stolzes
Mitglied von Euroclear, mit einem B+ Rating von S&P Global Ratings und
Teil der Financial Markets Association, garantieren wir höchste
Standards in Transparenz und finanzieller Integrität. Wir sind Teil
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About us Bei Freedom24 sind wir überzeugt: Investieren sollte für
alle zugänglich, transparent und empowernd sein. Wir bieten direkten
Zugang zu den Aktienmärkten in den USA, Europa und Asien. Freedom24
gehört zu den größten Brokern unter Aufsicht der CySEC. Als stolzes
Mitglied von Euroclear, mit einem B+ Rating von S&P Global Ratings und
Teil der Financial Markets Association, garantieren wir höchste
Standards in Transparenz und finanzieller Integrität. Wir sind Teil
von Freedom Holding Corp., einer schnell wachsenden internationalen
Finanzgruppe, die an der NASDAQ (FRHC) gelistet ist und mehr als 7.000
Mitarbeiter*innen in 22 Ländern beschäftigt. Die Erfolgsgeschichte
der Holding begann vor 15 Jahren mit einer mutigen Idee: die
Aktienmärkte einfach und für alle zugänglich zu machen. Diese
Mission verfolgen wir bis heute mit Leidenschaft. Über 350.000
Anleger vertrauen bereits Freedom24. Warum? Weil sie bei uns einen
umfassenden All-Inclusive-Service erhalten: ● Zugang zu US-,
europäischen und asiatischen Börsen ● Ausgewählte Investmentideen
und Marktanalysen ● Qualitativ hochwertige Betreuung durch einen
persönlichen Manager*in ● Eine intuitive App und eine moderne
Trading-Plattform Wir schaffen ein Umfeld, in dem sich Kund*innen
sicher fühlen und in dem unsere Teams wachsen, Verantwortung
übernehmen und ihre Ambitionen verwirklichen können. Zur
Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir eine/n engagierte/n
und detailorientierte/n Customer Support Officer (m/w/d). Werden Sie
Teil eines professionellen, dynamischen Teams, das die Zukunft der
Investmentdienstleistungen in Europa aktiv mitgestaltet! Tasks
Kompetente Betreuung von Kundenanfragen rund um Handelsplattform,
Kontoeröffnung sowie Ein- und Auszahlungen Sicherstellung einer
lösungsorientierten, effizienten Bearbeitung aller Anfragen – mit
dem Ziel, höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Unterstützung beim Onboarding, KYC- (Know Your Customer) und
Verifizierungsprozessen Pflege und Dokumentation der
Kundenkommunikation für Compliance- und Prüfungszwecke Weiterleitung
komplexer oder technischer Anliegen an die zuständigen
Fachabteilungen Proaktive Identifizierung potenzieller Probleme zur
Vermeidung von Unzufriedenheit Sammlung und Auswertung von
Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer
Dienstleistungen Identifizierung und Meldung verdächtiger
Aktivitäten, Betrugsversuche oder Sicherheitsrisiken Enge
Zusammenarbeit mit den Compliance- und Risikoteams zur Minimierung von
Kundenrisiken Übernahme zusätzlicher Aufgaben entsprechend Ihrer
Qualifikationen und Interessen Profile Abgeschlossenes Studium im
Bereich Wirtschaft, Finanzen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise im
Finanzsektor oder bei einem Broker Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamgeist
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise We
offer Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen
Umfeld; Attraktives und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket;
Jährlicher Bonus abhängig von der individuellen Performance und den
Unternehmensrichtlinien Teilweise Kostenübernahme für private
Versicherungen; Anspruchsvolle Aufgaben und vielfältige Projekte;
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in
einem motivierten Expertenteam.
alle zugänglich, transparent und empowernd sein. Wir bieten direkten
Zugang zu den Aktienmärkten in den USA, Europa und Asien. Freedom24
gehört zu den größten Brokern unter Aufsicht der CySEC. Als stolzes
Mitglied von Euroclear, mit einem B+ Rating von S&P Global Ratings und
Teil der Financial Markets Association, garantieren wir höchste
Standards in Transparenz und finanzieller Integrität. Wir sind Teil
von Freedom Holding Corp., einer schnell wachsenden internationalen
Finanzgruppe, die an der NASDAQ (FRHC) gelistet ist und mehr als 7.000
Mitarbeiter*innen in 22 Ländern beschäftigt. Die Erfolgsgeschichte
der Holding begann vor 15 Jahren mit einer mutigen Idee: die
Aktienmärkte einfach und für alle zugänglich zu machen. Diese
Mission verfolgen wir bis heute mit Leidenschaft. Über 350.000
Anleger vertrauen bereits Freedom24. Warum? Weil sie bei uns einen
umfassenden All-Inclusive-Service erhalten: ● Zugang zu US-,
europäischen und asiatischen Börsen ● Ausgewählte Investmentideen
und Marktanalysen ● Qualitativ hochwertige Betreuung durch einen
persönlichen Manager*in ● Eine intuitive App und eine moderne
Trading-Plattform Wir schaffen ein Umfeld, in dem sich Kund*innen
sicher fühlen und in dem unsere Teams wachsen, Verantwortung
übernehmen und ihre Ambitionen verwirklichen können. Zur
Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir eine/n engagierte/n
und detailorientierte/n Customer Support Officer (m/w/d). Werden Sie
Teil eines professionellen, dynamischen Teams, das die Zukunft der
Investmentdienstleistungen in Europa aktiv mitgestaltet! Tasks
Kompetente Betreuung von Kundenanfragen rund um Handelsplattform,
Kontoeröffnung sowie Ein- und Auszahlungen Sicherstellung einer
lösungsorientierten, effizienten Bearbeitung aller Anfragen – mit
dem Ziel, höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Unterstützung beim Onboarding, KYC- (Know Your Customer) und
Verifizierungsprozessen Pflege und Dokumentation der
Kundenkommunikation für Compliance- und Prüfungszwecke Weiterleitung
komplexer oder technischer Anliegen an die zuständigen
Fachabteilungen Proaktive Identifizierung potenzieller Probleme zur
Vermeidung von Unzufriedenheit Sammlung und Auswertung von
Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer
Dienstleistungen Identifizierung und Meldung verdächtiger
Aktivitäten, Betrugsversuche oder Sicherheitsrisiken Enge
Zusammenarbeit mit den Compliance- und Risikoteams zur Minimierung von
Kundenrisiken Übernahme zusätzlicher Aufgaben entsprechend Ihrer
Qualifikationen und Interessen Profile Abgeschlossenes Studium im
Bereich Wirtschaft, Finanzen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise im
Finanzsektor oder bei einem Broker Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte
Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamgeist
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise We
offer Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen
Umfeld; Attraktives und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket;
Jährlicher Bonus abhängig von der individuellen Performance und den
Unternehmensrichtlinien Teilweise Kostenübernahme für private
Versicherungen; Anspruchsvolle Aufgaben und vielfältige Projekte;
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in
einem motivierten Expertenteam.
Ref-Nr.: 8974962
Aktualisiert:
28.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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