Kundenkontakt, Verantwortung und echte Abwechslung!
Du willst beruflich den nächsten Schritt gehen und suchst eine Stelle mit mehr Entwicklungsmöglichkeiten und Wachstumspotenzial? Dann komm zu uns als Mitarbeiter Kundenservice – Ersatzteilvertrieb (m/w/d) am Standort 72488 Sigmaringen in Vollzeit.

Deine Vorteile

- Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub: Dank Gleitzeit und 30 Urlaubstagen kannst du deinen Arbeitsalltag planbarer gestalten und Beruf sowie Privatleben besser in Einklang bringen.
- Attraktive Vergütung mit echten Extras: Neben einem leistungsgerechten Gehalt erhältst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusammen ein 13. Gehalt. Dazu kommt eine betriebliche Altersvorsorge, die wir mit zusätzlich 25 % bezuschussen.
- Gesundheitsbonus von bis zu 600 € pro Jahr: Für jeden Monat ohne Fehlzeiten kannst du einen Bonus von 50 € erhalten.
- Bezuschusstes Mittagessen: In unserer Kantine bekommst du frische und regionale Produkte zu vergünstigten Konditionen.
- Austausch mit erfahrenen Kollegen: Bei uns profitierst du vom regelmäßigen Erfahrungsaustausch mit Fachkollegen.
- Weiterbildung, die dich wirklich voranbringt: Mit regelmäßigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir dich dabei, fachlich und persönlich zu wachsen und deinen Weg aktiv weiterzuentwickeln.
- Modernes Arbeitsumfeld: Du arbeitest mit modernen Arbeitsmitteln in einem professionellen Umfeld, das dir Struktur gibt und gleichzeitig Raum lässt, deine Ideen einzubringen.
- JobRad nach der Probezeit: Nach erfolgreicher Probezeit hast du die Möglichkeit, ein Dienstrad über uns zu leasen.
- Regional verwurzelt, global erfolgreich: Du arbeitest vor Ort in Sigmaringen in einem Unternehmen mit starken regionalen Wurzeln und internationaler Reichweite.

Deine Aufgaben

- Kundenanfragen aufnehmen und lösungsorientiert begleiten
Du bist eine wichtige erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Ersatzteile, Reparaturfälle oder allgemeine Serviceanliegen geht. Ob per Telefon oder E-Mail – du nimmst Anfragen strukturiert auf, klärst Bedarfe und sorgst dafür, dass aus einer Anfrage schnell eine passende und verlässliche Lösung wird.
- Ersatzteile koordinieren und Angebote erstellen
Im Bereich Ersatzteilvertrieb bearbeitest du Anfragen rund um passende Komponenten und technische Lösungen. Du erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen und Bestellungen, begleitest die Abwicklung bis zur Auslieferung und sorgst dafür, dass alles sauber, nachvollziehbar und termingerecht läuft.
- Aufträge vollständig abwickeln
Von der Rechnungsstellung bis zur Dokumentation in CRM- und ERP-Systemen hältst du alle Vorgänge im Blick. Du stellst sicher, dass Informationen vollständig gepflegt werden, Prozesse sauber ineinandergreifen und Kunden professionell betreut werden – auch dann, wenn mehrere Schritte parallel laufen.
- Reparaturen, Anlieferungen und Reklamationen organisieren
Du koordinierst Anlieferungen und Abholungen von Geräten, nimmst Reparaturaufträge an und leitest Reklamationen an die richtigen Stellen weiter. Dabei verbindest du Kundenorientierung mit Organisationstalent und sorgst dafür, dass auch in anspruchsvolleren Fällen eine verlässliche Betreuung gewährleistet ist.
- Kundendaten pflegen und Prozesse zuverlässig unterstützen
Damit Vertrieb und Kundenservice reibungslos funktionieren, pflegst du Kundenstammdaten, Konditionen und Zahlungsbedingungen in den Systemen und achtest auf Aktualität und Qualität der Daten. So schaffst du eine wichtige Grundlage für effiziente Abläufe und eine professionelle Kundenbeziehung.

Dein Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- 2-3Jahre Berufserfahrung
- Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und serviceorientiertes Denken
- Motivation und Selbstständigkeit
- Eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten
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