TIMOCOM GmbH
40699 Erkrath - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 26.06.2026
Beschreibung
## Unternehmensbeschreibung

Wir sind ein Innovationsmotor, der die Logistikbranche mit zukunftsweisenden und digitalen Lösungen verändert und in Bewegung hält. Unser Herzstück, der TIMOCOM Marktplatz, verbindet über 58.000 Kunden in einem der größten, dynamischen Logistiknetzwerke Europas und unterstützt sie dabei, ihre logistischen Herausforderungen smart, safe und simple zu lösen. Als einer der erfolgreichsten mi...
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## Unternehmensbeschreibung
Wir sind ein Innovationsmotor, der die Logistikbranche mit zukunftsweisenden und digitalen Lösungen verändert und in Bewegung hält. Unser Herzstück, der TIMOCOM Marktplatz, verbindet über 58.000 Kunden in einem der größten, dynamischen Logistiknetzwerke Europas und unterstützt sie dabei, ihre logistischen Herausforderungen smart, safe und simple zu lösen. Als einer der erfolgreichsten mittelständischen IT-Arbeitgeber für die Logistikbranche in Europa leisten wir seit über 25 Jahren Pionierarbeit und bleiben kontinuierlich am Puls der Zeit. Mit über 700 Mitarbeitenden gestalten wir gemeinsam den digitalen Wandel im Straßengüterverkehr mit Mut, Kreativität, Leidenschaft und Teamgeist.
## Stellenbeschreibung
Im Kundenservice bist du Teil eines unserer internationalsten Teams bei TIMOCOM. Mit über 30 Kolleg:innen fungiert der Bereich als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Rückfragen und Problemen. Dabei betreust du Anliegen auf **Deutsch, Englisch** sowie in einer **weiteren europäischen Fremdsprache**.
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, einen Anteil deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen. Zweimal pro Woche trifft sich das Team zum Teamday im Büro.
Die Position ist **bis Ende 2027 befristet**.
- **Kundenanfragen** und **Kundenwünschen** bearbeitest du telefonisch und per E-Mail.
- Du agierst für unsere Kunden als **direkter Ansprechpartner**.
- Durch individuelle und qualitätsbewusste **Betreuung** steigerst du die **Kundenzufriedenheit**.
- Darüber hinaus sorgst du für einen proaktiven Kundenservice durch **regelmäßige Betreuungsanrufe**.
## Anforderungen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene **kaufmännische Ausbildung** oder eine vergleichbare Qualifikation im Kundenservice.
- Damit du dich mit deinen internationalen Kolleg\*innen gut verständigen kannst bringst du **verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse** sowie Kenntnisse einer weiteren **europäischen Fremdsprache** mit.
- Mit den gängigen **MS-Office-Anwendungen** gehst du routiniert um.
- **Zuverlässigkeit, Kundenorientierung** sowie ein **freundliches Auftreten** am Telefon runden Dein Profil ab.
## Weitere Informationen
- Arbeiten bei uns heißt Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind **Teamplayer**, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.
- Bei uns kannst du an bis zu 120 Kalendertagen im Jahr im Rahmen einer **Workation** aus dem Ausland arbeiten – so kannst du es mit deinem Urlaub verbinden oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen.
- Auf unserer **internen** **Weiterbildungsplattform** kannst du aus **über 20.000 Angeboten** wählen. Dank **Entwicklungsplänen** mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen.
- Deine **Gesundheit** ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir **Gesundheitsaktionen** und **After-Work-Veranstaltungen**, wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff.
- Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein **E-Bike** oder **Fahrrad** **leasen**. Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergünstigten **Jobticket** oder einem **Fahrgeldzuschuss**.
- Für deinen **Nachwuchs** ist gesorgt: Wir bieten **Kita-Plätze** in Erkrath und **Eltern-Kind-Büros** in unserem Headoffice.
- Arbeiten bei uns heißt **Kooperation** und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.
Ref-Nr.: 11683969
Aktualisiert:
26.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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