Beschreibung
Wir kümmern uns darum...
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...dass Haushalte in ganz Baden-Württemberg mit TV & Radio sowie Internet & Telefon versorgt werden. Im Bereich Backoffice suchen wir – zunächst befristet auf zwei Jahre – Verstärkung für unser Team in Neu-Ulm.
Kundenservice & Dispo in der Multimediaversorgung
Sie (m/w/d)...
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- haben Freude am direkten Kundenkontakt und Neugierde auf technische Themen
- halten Genauigkeit, ...
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Wir kümmern uns darum...
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...dass Haushalte in ganz Baden-Württemberg mit TV & Radio sowie Internet & Telefon versorgt werden. Im Bereich Backoffice suchen wir – zunächst befristet auf zwei Jahre – Verstärkung für unser Team in Neu-Ulm.
Kundenservice & Dispo in der Multimediaversorgung
Sie (m/w/d)...
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- haben Freude am direkten Kundenkontakt und Neugierde auf technische Themen
- halten Genauigkeit, Verlässlichkeit sowie Team- & Kommunikationsfähigkeit für wichtig
- beherrschen den PC und solides Deutsch
- fühlen sich am Telefon genauso wohl wie an der Tastatur
- zeichnen sich durch hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität aus?
Dann freuen sich unsere KundInnen und Ihre neuen KollegInnen auf Ihre Unterstützung!
Ihre vorrangigen Aufgaben:
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- Kundenservice via Telefon und E-Mail, beispielsweise bei Rückfragen zu Störungsmeldungen oder Abstimmung von Installationsterminen
- First level support („Hilfe zur Selbsthilfe“ bzw. Abgrenzung zur Einsatznotwendigkeit)
- Schnittstelle zu den TechnikerInnen, um Servicearbeiten/Einsätze zu koordinieren (mit Routenplanung)
- Schnittstelle zur Buchhaltung (Abrechnung) und Warenwirtschaft (erforderliche Technik & Bauteile)
- Pflege der Kundendatenbank bzw. Auftragserfassung
- Abwicklung von klassischen Büroprozessen
Kurz: Sie haben‘s im Griff und sorgen für reibungslose Abläufe.
Wir bieten Ihnen
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- Arbeit in einer zukunftsträchtigen Branche, die Spaß macht und nicht langweilig ist
- eine konstruktive Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege und flache Führungsstrukturen
- gutes Geld pünktlich aufs Konto und vermögenswirksame Leistungen (BAV)
- ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten
- einen vernünftig ausgestatteten Arbeitsplatz, freie Getränke, Fahrrad-Leasing etc.
Worauf warten Sie noch?
Versakom Service...
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...ist ein Multimedia-Dienstleister, der seit über 20 Jahren vorrangig in Süddeutschland tätig ist. Wir planen, bauen und betreiben für die Wohnungswirtschaft und Netzbetreiber digitale Infrastrukturen zur Versorgung mit Fernsehen, Internet & Telefon – zum Beispiel mit Glasfaser.
Wir freuen uns darauf, Sie bald kennenzulernen.
Ihre Bewerbung richten Sie bitte an unseren Niederlassungsleiter, Herrn Dietmar Mayer:
Tel. 0731 15388-410 bzw. dietmar.mayer@versakom-service.de
Versakom Service GmbH · Messerschmittstraße 7/1 in 89231 Neu-Ulm · www.versakom-service.de