Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: Lloyds Bank GmbH

Im Customer Service erwarten Dich verschiedene spannende Einsatzgebiete mit den Schwerpunkten „Servicing“ und „Onboarding“. Abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung übernimmst Du Aufgaben in **einem** dieser beiden Bereiche:

Schwerpunkt Servicing:

- Annahme, Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen per E-Mail, Brief und Telefon
- Überprüfung und Verifizierung von Vertragsunterlagen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung des täglichen Kundenservicegeschäfts
- Bei Bedarf Übernahme von Empfangstätigkeiten

Schwerpunkt Onboarding:

- Bearbeitung, Entscheidung und Autorisierung von Kredit- und Tagesgeldanträgen
- Sicherstellung nachhaltiger Kreditentscheidungen und einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
- Mitarbeit bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
- Unterstützung von Projekten und bereichsübergreifenden Aufgaben