Lock GmbH
88521 Ertingen - Deutschland
Mechatroniker/in
Arbeit
Vollzeit
ab 27.01.2026
Beschreibung
Willkommen bei der Firma Lock – einem Arbeitsplatz, der nicht nur eine Karriere, sondern auch die Möglichkeit bietet, aktiv die Zukunft zu gestalten. Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt einer leidenschaftlichen Gemeinschaft, die zukunftsweisende Positionierlösungen entwickelt, um die Umgebungsbedingungen von Menschen, Tieren und Pflanzen nachhaltig zu verbessern. Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
Mit Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Antriebssystemen und Systemlösungen für den G... weiter lesen
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Willkommen bei der Firma Lock – einem Arbeitsplatz, der nicht nur eine Karriere, sondern auch die Möglichkeit bietet, aktiv die Zukunft zu gestalten. Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt einer leidenschaftlichen Gemeinschaft, die zukunftsweisende Positionierlösungen entwickelt, um die Umgebungsbedingungen von Menschen, Tieren und Pflanzen nachhaltig zu verbessern. Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
Mit Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Antriebssystemen und Systemlösungen für den Gewächshaus-, Stall- und Glasbau sowie für die Hebe- und Automatisierungstechnik sind wir Marktführer für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche unserer Kunden. Als inhabergeführtes Familienunternehmen leben wir eine nachhaltig ausgerichtete und teamorientierte Firmenkultur.
Was Sie erwartet
• Rücklieferungen jeglicher Art bearbeiten
• Überprüfung/Fehlersuche der Produkte
• Bearbeiten der Rücklieferungen im ERP- und CRM-System
• Bereitstellung von Fehlerberichten
• Kundenanfragen zum Produkt / System beantworten
• Kunden bei Problemstellungen im Umgang mit den Lock-Produkten / Systemen zu unterstützen
• Abwicklung/Bearbeitung von Serviceanfragen (E-Mail, WhatsApp und Servicehotline)
• Stellvertretung der Verwaltung von Serviceanfragen im CRM
• Fehler im Feld zu beheben
• Service-Hotline (inkl. USA)
• Problemanalyse und Fehlerbehebung per Ferndiagnose und vor Ort (im In- und Ausland)
• Inbetriebnahme von Produkten, Steuerungen und Systemlösungen vor Ort (im In- und Ausland)
• Einbringen von Prozessverbesserungen im Rahmen des KVP
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen sowie deren Anpassung an geänderte Anforderungen
Was wir erwarten
• Abgeschlossene Ausbildung als MechatronikerIn, ElektronikerIn für Betriebstechnik, ElektronikerIn Automatisierungstechnik, oder vergleichbares mit fundierten Kenntnissen im Bereich der Elektrotechnik
• Berufserfahrung im Bereich Antriebstechnik, Steuerungstechnik, Mechatronik
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit mechanischen Antriebskomponenten
• Kenntnisse in der Installation, Programmierung und um Anschließen von Steuerungen und Elektrokomponenten
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen bevorzugt Microsoft Dynamics 365
• Gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Lust auf eine kombinierte Rolle
• Teamfähigkeit und kommunikatives Geschick
Was wir bieten
• Flexible Arbeitszeitregelung
• Ein attraktives Gehaltspaket, u.a. mit VL und Direktversicherung
• Eine interessante Aufgabenstellung in einem modernen Familienunternehmen mit einer langfristigen Arbeitsperspektive
• Eine intensive Einarbeitung mit Patenkonzept, danach individuelle Förderung durch Weiterbildungsprogramme
• Einzigartige Lock Kultur mit Firmenevents
• Gegenseitiges Vertrauen und ein wertschätzender Umgang miteinander – das sind unsere Werte
Ihre Fragen beantwortet Frau Jeannette Lock gerne per mail an zukunft@lockdrives.com
Mit Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Antriebssystemen und Systemlösungen für den Gewächshaus-, Stall- und Glasbau sowie für die Hebe- und Automatisierungstechnik sind wir Marktführer für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche unserer Kunden. Als inhabergeführtes Familienunternehmen leben wir eine nachhaltig ausgerichtete und teamorientierte Firmenkultur.
Was Sie erwartet
• Rücklieferungen jeglicher Art bearbeiten
• Überprüfung/Fehlersuche der Produkte
• Bearbeiten der Rücklieferungen im ERP- und CRM-System
• Bereitstellung von Fehlerberichten
• Kundenanfragen zum Produkt / System beantworten
• Kunden bei Problemstellungen im Umgang mit den Lock-Produkten / Systemen zu unterstützen
• Abwicklung/Bearbeitung von Serviceanfragen (E-Mail, WhatsApp und Servicehotline)
• Stellvertretung der Verwaltung von Serviceanfragen im CRM
• Fehler im Feld zu beheben
• Service-Hotline (inkl. USA)
• Problemanalyse und Fehlerbehebung per Ferndiagnose und vor Ort (im In- und Ausland)
• Inbetriebnahme von Produkten, Steuerungen und Systemlösungen vor Ort (im In- und Ausland)
• Einbringen von Prozessverbesserungen im Rahmen des KVP
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen sowie deren Anpassung an geänderte Anforderungen
Was wir erwarten
• Abgeschlossene Ausbildung als MechatronikerIn, ElektronikerIn für Betriebstechnik, ElektronikerIn Automatisierungstechnik, oder vergleichbares mit fundierten Kenntnissen im Bereich der Elektrotechnik
• Berufserfahrung im Bereich Antriebstechnik, Steuerungstechnik, Mechatronik
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit mechanischen Antriebskomponenten
• Kenntnisse in der Installation, Programmierung und um Anschließen von Steuerungen und Elektrokomponenten
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen bevorzugt Microsoft Dynamics 365
• Gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Lust auf eine kombinierte Rolle
• Teamfähigkeit und kommunikatives Geschick
Was wir bieten
• Flexible Arbeitszeitregelung
• Ein attraktives Gehaltspaket, u.a. mit VL und Direktversicherung
• Eine interessante Aufgabenstellung in einem modernen Familienunternehmen mit einer langfristigen Arbeitsperspektive
• Eine intensive Einarbeitung mit Patenkonzept, danach individuelle Förderung durch Weiterbildungsprogramme
• Einzigartige Lock Kultur mit Firmenevents
• Gegenseitiges Vertrauen und ein wertschätzender Umgang miteinander – das sind unsere Werte
Ihre Fragen beantwortet Frau Jeannette Lock gerne per mail an zukunft@lockdrives.com
Ref-Nr.: 8954087
Aktualisiert:
27.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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