-Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der
Bundeswehr.-

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile,
sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis
in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung
der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000
Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und
komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen
verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus
Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln
und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den
Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten
Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist
eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw.
Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme. Hinzu
kommt das Sammeln und Bereitstellen von Telemetriedaten (Logs, Events,
Complianceinformationen usw.) zur Sicherung der Systemlandschaft und
Ansteuerung von Automatisierungen (AIOps). Zudem werden die Management–
und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr
verantwortet.




-Deine Aufgaben:-

· Übernahme der operativen und finanziellen End-2-End-Verantwortung für
einen oder mehrere Services entlang des kompletten Service Lifecycles
· Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung sowie
Einhaltung der vereinbarten Servicequalität
· Planung und Koordinierung der Leistungserbringung durch das virtuelle
Service-Team (Architektur, Entwicklung und Betrieb)
· Steuerung der Erarbeitung von Lösungen und Weiterentwicklungen im
Servicekontext mit den Service-Architekten und dem Betrieb
· Fachliche Beratung sowie Unterweisung zu den eingesetzten Tools und
Applikationen aus dem verantworteten Service
· Planung und Durchführung von Kunden- und Anwendermeetings sowie Aufbau
und Pflege der Beziehung zu externen Zulieferern (z.B. Softwarelieferanten)




-Dein Profil:-

· Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare
Ausbildung
· Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld
komplexer IT-Architekturen sowie fachliche Führungserfahrung
· Gute Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von
IT-Dienstleistungen und sehr gute ITIL-Kenntnisse (mindestens v3)
· Kenntnisse in den Themengebieten IT Service Management und Compliance
Lifecycle Prozesse sowie idealerweise ein grundlegendes Verständnis von
Automatisierungswerkzeugen, Workflows und Schnittstellentechnologien
· Verantwortungsbewusstsein, Stressresistenz, Entscheidungs- und
Umsetzungsstärke, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Zielorientierung
· Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift




-Wir bieten:-

· Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und
unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
· Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und
arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
· Über unsere Benefit-App stehen Dir ein monatliches Guthaben und
Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
· Wir ermöglichen Dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang
zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem
langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
· Wir unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch
individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn
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