**Unternehmensbeschreibung**

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.

**Stellenbeschreibung**

- **Technische Führung und Coaching der Product Owner Community:** Durch deine fachliche Anleitung und dein Coaching förderst du ein einheitliches Verständnis von Standards und Methoden und stärkst die Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
- **Harmonisierung von Produktmanagement-Standards und -Methoden:** Mit deinem Blick für konsistente Prozesse stellst du sicher, dass Arbeitsweisen effizient, skalierbar und übergreifend abgestimmt sind.
- **Verantwortung für das ServiceNow-Produkt-Backlog im Order-to-Activate-Prozess:** Du sorgst für Transparenz und klare Prioritäten, damit wertstiftende Anforderungen zielgerichtet umgesetzt werden.
- **Priorisierung und Steuerung von Anforderungen im OMT- und FSM-Umfeld:** Durch deine strukturierte Bewertung stellst du sicher, dass die wichtigsten Themen mit maximalem Business Impact umgesetzt werden.
- **Übersetzung von Geschäftsanforderungen in User Stories und Akzeptanzkriterien:** In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen formulierst du klare und umsetzbare Anforderungen, die eine reibungslose Entwicklung ermöglichen.
- **Weiterentwicklung und Optimierung der ServiceNow-Funktionalitäten:** Auf Basis von Best Practices identifizierst du Verbesserungspotenziale und trägst zur nachhaltigen Steigerung der Systemleistung bei.
- **Unterstützung agiler Entwicklungsprozesse:** Durch deine aktive Teilnahme an Sprint-Planungen, Backlog-Refinements und Reviews stellst du eine effiziente und zielgerichtete Umsetzung sicher.
- **Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit:** Mit deiner kommunikativen Stärke verbindest du Stakeholder und Entwicklungsteams und schaffst ein gemeinsames Verständnis für Ziele und Prioritäten.

**Qualifikationen**

- **Abgeschlossenes Studium** der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Fachgebiets
- **Mehrjährige Erfahrung** als Product Owner, idealerweise im Umfeld ServiceNow-gestützter Prozesslandschaften
- **Erfahrung in agilen Methoden** wie Scrum, SAFe oder vergleichbaren Frameworks
- **Fundierte Kenntnisse** in ServiceNow, insbesondere in den Modulen Order Management (OMT) und Field Service Management (FSM)
- **Ausgeprägte Fähigkeit zur Definition, Priorisierung und Verwaltung** komplexer Anforderungen und Backlogs
- **Kenntnisse** der Telekommunikationsbranche sowie von ITIL-basierten Prozessen sowie **ServiceNow-Zertifizierungen** von Vorteil
- **Fähigkeit zur kritischen Reflexion und adressatengerechten Kommunikation** sowie **Kompetenz in der Planung und Steuerung** von Aufgaben, Projekten und Ressourcen mit realistischer Einschätzung
- Sehr gute **Deutsch- und Englischkenntnisse**

**Zusätzliche Informationen**

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

**Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:**

- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote
- UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

**Neugierig geworden?** Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.
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**Noch Fragen?** Dann melde dich gerne bei:

**Elena Fernandez**
HR Talent Acquisition Partner
<e.fernandez@deutsche-glasfaser.de>
\#LI-EF

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