Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge
gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Lead Service Owner - Mobility EMM/ MAM (m/w/d) ab sofort bundesweit an
einem BWI-Standort. Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1
(verantwortlich für Frontend Geräte, sowie Applikationen),
verantwortet den End-2-End Service von (ultramobilen) Endgeräten
(Smartphones/ Tablets, Barcode Scanner, Zeiterfassungsterminals) im
Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Im Rahmen eines Enterprise Mobility
Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations- ,
Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche
Input für die (weiter-) Entwicklung der Services geliefert - mit dem
Ziel der Erhöhung der Funktionalität, Stabilität und Effizienz. Zu
den aktuell verantworteten Bestandteilen zählen Smartphones, Tablets,
BarcodeScanner und Zeiterfassungsterminals sowie deren dazugehörige
Betriebssysteme, Apps und Peripheriegeräte. Ergänzt werden diese von
Mobility verantworteten mobilen Lösungen (bsw. End2End Service bis
zur Geheimhaltungsstufe, "VS-NfD") durch weitere sichere Lösungen,
wie bsw. SNS - zur Sicheren, netzübergreifenden Sprachkommunikation,
dem Betrieb unserer mobilen Applikationen (OFFEN, VS-NfD;
Individuelle), dem Service Management unseres Bundesmessengers/
Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Steuerung von
individuellen Applikationen. Deine Aufgaben: Du verantwortest als
Service Owner gesamtheitlich die zugeordneten Services und
Service-Funktionen der Geräte, Betriebssysteme (iOS/ Android) und
zugehörigen Apps sowie deren Steuerungssysteme (MDM/ EMM) und
eigenständige Lösungen (BwMessenger/ BUM) Du steuerst ca. 25
Mitarbeiter in 6 themenspezifischen Teams und bist verantwortlich für
alle fachlichen Belange sowohl intern als auch extern (z.B. Kunde,
Hersteller, BSI, etc.) Verantwortliches End-2-End-Service Management
für alle ITIL Service-Phasen bzw. -LifeCycle für Strategie,
Service-Design, Transition, Service Operation sowie Optimierung von
integrierten Prozessen und Services, Service-Funktionen und mobilen
Lösungen Du bist zuständig für die Steuerung der technischen,
organisatorischen und prozessualen Service-(Weiter-)Entwicklungen
sowie übernimmst Projekte oder die interne Auftraggeberschaft im
Bereich mobiler Services, Service-Funktionen oder Applikationen Du
unterstützt bei Angebotserstellungen und Leistungsbeschreibungen
sowie übernimmst die Verantwortung für die servicebezogene
Kostentransparenz und finanzielle Planung Du erstellst Berichte und
Reportings sowie leitest Maßnahmen zur Erreichung bzw. Sicherstellung
und stetiger Verbesserung der SLAs, OLAs sowie weiterer Kennzahlen ab
Dein Profil: Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder
vergleichbare Berufserfahrung Etwa 6 Jahre Berufserfahrung im
IT-Service Management nach ITIL sowie fundierte fachliche
Führungserfahrung Expertise in End-2-End-Mobility Services,
EMM-Lösungen und BSI-zugelassene Lösungen wie Secusmart (SS4SK),
Materna Virtual Solutions (SecurePIM), Omnissa (Workspace ONE, Ivanti
(Mobile Iron), BlackBerry (UEM) oder vergleichbare EAL4+-Lösungen
sowie VS-NfD Plattformen wie Apple Indigo oder Samsung Knox Native
Kenntnisse im Mobile Device und Mobile Application Management sowie
von Messenger-Lösungen und in der Steuerung von individuellen
Applikationen entlang des gesamten Lifecycles Erfahrung im Umgang mit
agiler Arbeitsweise (SCRUM/ Kanban) sowie in der Steuerung komplexer
IT-Projekte, idealerweise zu mobilen Endgeräten (Android und iOS)
bzw. Apps Verantwortungsbereitschaft, eine selbstständige, engagierte
Arbeitsweise sowie gute Team-, Kommunikations-, Führungs- und
Delegationsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutsch- und fundierte
Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 2x3 Tage
pro Monat) Wir bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich
relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und
die Digitalisierung der Bundeswehr Die BWI bietet eine marktgerechte
Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und
arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Sie starten
grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle
Anpassungen Über unsere Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches
Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur
Verfügung Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und
Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder
Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines
Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical Haben wir dein Interesse
geweckt? Dann bewirb dich hier Bei Fragen steht dir das
Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 64470 gerne zur
Verfügung. Tel.: 02225 988 25000