Beschreibung
Was sind deine Aufgaben?
Kundenservice:
• Operative Prozesse und Abläufen unterstützen, die den Warenschwund minimieren und die Rentabilität steigern;
• Einen qualitativ hochwertigen - fünf Sterne -Kundenservice bieten;
• Verkaufsfördernde Maßnahmen einleiten wie das Anbieten von Zusatzartikeln und unsere Kunden bei Ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen;
• Dir alle Aspekte und Verantwortlichkeiten, einschließlich Kundenservice, Firmengeschichte, Produktwissen und Betriebsabläufe aneignen;
• Informiert sein über aktuelle Trends und die Marktposition der Marke
Produkt- und Kassenmanagement:
• Anwendung von Qualitätsstandards, Verfahren und festgelegten Richtlinien im Geschäft (Verkauf, Produktnachschub usw.)
• Sicherstellung der korrekten Preisauszeichnung und Sicherheitsvorrichtungen für alle Artikel.
• Sicherstellung einer effizienten, genauen und pünktlichen Warenkontrolle.
• Deine sehr guten Kenntnisse in der Bedienung des POS-Systems anwenden;
• Durchführung von Auftragsmanagement, Lagerverwaltung, Bestandsführung, Retouren, Umlagerungen usw. gemäß den Richtlinien der Marke.
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung in allen Bereichen des Geschäfts.
• Überwachung potenzieller Diebstähle und Meldung von Vorfällen an Deinen Vorgesetzten.
• Einhaltung der Richtlinien der Abteilung Visual Merchandising.
Deine Qualifikation:
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, Leidenschaft für Mode und Denim;
• Kundenerfahrung, Positive Einstellung zum Kundenservice.
und ein hoher Standard an Kundenorientierung;
• Freundliches, zuverlässiges und vertrauenswürdiges Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Gutes Zahlenverständnis und verbale Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
• Computerkenntnisse (Microsoft Office)
• Mittlere bis hohe Englischkenntnisse
• Flexibilität in Bezug auf Arbeitsschichten an Wochenenden, Abenden, Feiertagen und ggf. Überstunden