Leiter Kundendienst Nfz (m/w/d)

Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.

Ergreife Deine Chance

Du liebst den Geruch frischer Reifen und das rege Treiben in einer lebhaften Werkstatt? Du kannst bei Reparaturen an großen Autos gar nicht früh genug selbst Hand anlegen und nichts macht Dich zufriedener, als Dinge wieder instand zu setzen? Dann freuen wir uns über deine tatkräftige Unterstützung in Herrenberg im Gäu.

Diese Tätigkeiten warten auf Dich:

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Nutzfahrzeug-Teams.

• Führung und Organisation des Nutzfahrzeug-Services.

• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und einer hohen Kundenzufriedenheit

• Planung und Optimierung der Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback des Kunden

• Sicherstellung der Einhaltung von Herstellervorgaben und gesetzlichen Vorschriften

Wir freuen uns auf:

• abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister, Nutzfahrzeug-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation

• mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge

• erste Führungserfahrung in einem Werkstattbetrieb von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

• Beherrschung spezifischer IT-Systeme für den Werkstattbereich

• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent

Wir bieten:

• Mitarbeiterangebote über „Corporate Benefits“.

• Urlaubsgeld und Prämienzahlungen.

• Betriebliche Altersvorsorge.

• Fahrradleasing-Angebot.

Wir möchten Dich kennenlernen!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich noch heute! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!