Elis Deutschland
89155 Erbach, Donau - Deutschland
Kaufmännische Fachkraft
Arbeit
Vollzeit
ab 24.03.2026
Beschreibung
Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B
• Erbach (Donau)
• Ab sofort
• Full-time
• Permanent
Your Tasks
• Führung und Entwicklung: Aufbau des Teams am Standort Erbach sowie Leitung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kundenservice
• Kundenbeziehung: Übernahme der Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B) – vorwiegend aus der Hotellerie – sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Preisverhandlungen: Durchführung von Preisverhandlungen m... weiter lesen
• Erbach (Donau)
• Ab sofort
• Full-time
• Permanent
Your Tasks
• Führung und Entwicklung: Aufbau des Teams am Standort Erbach sowie Leitung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kundenservice
• Kundenbeziehung: Übernahme der Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B) – vorwiegend aus der Hotellerie – sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Preisverhandlungen: Durchführung von Preisverhandlungen m... weiter lesen
Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B
• Erbach (Donau)
• Ab sofort
• Full-time
• Permanent
Your Tasks
• Führung und Entwicklung: Aufbau des Teams am Standort Erbach sowie Leitung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kundenservice
• Kundenbeziehung: Übernahme der Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B) – vorwiegend aus der Hotellerie – sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Preisverhandlungen: Durchführung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
• Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden zur Stärkung langfristiger Partnerschaften
• Weiterentwicklung: Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen bei bestehenden Geschäftsbeziehungen
• Koordination: Enge Zusammenarbeit mit unseren anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
Your Profile
• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau / Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d)) oder ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder vergleichbar
• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-B2B-Bereich, vorzugsweise im Hotellerie-Umfeld
• Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams und deren Aufbau, verbunden mit Kommunikations- und Motivationsstärke
• Verhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähigkeit zur Gesprächs- und Verhandlungsführung mit Geschäftskunden
• Kundenorientierung: Hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
• Analytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Mobilität: Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich
We Offer
• Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Company-Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
• Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
• Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
• Firmenwagen: Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
• Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
Interested?Then apply online! Your contact person:
Lisa Knittel
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 3562-52164
• Erbach (Donau)
• Ab sofort
• Full-time
• Permanent
Your Tasks
• Führung und Entwicklung: Aufbau des Teams am Standort Erbach sowie Leitung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kundenservice
• Kundenbeziehung: Übernahme der Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B) – vorwiegend aus der Hotellerie – sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Preisverhandlungen: Durchführung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
• Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden zur Stärkung langfristiger Partnerschaften
• Weiterentwicklung: Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen bei bestehenden Geschäftsbeziehungen
• Koordination: Enge Zusammenarbeit mit unseren anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung
Your Profile
• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau / Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d)) oder ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder vergleichbar
• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-B2B-Bereich, vorzugsweise im Hotellerie-Umfeld
• Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams und deren Aufbau, verbunden mit Kommunikations- und Motivationsstärke
• Verhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähigkeit zur Gesprächs- und Verhandlungsführung mit Geschäftskunden
• Kundenorientierung: Hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
• Analytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Mobilität: Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich
We Offer
• Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Company-Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
• Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
• Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
• Firmenwagen: Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
• Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
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Lisa Knittel
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 3562-52164
Ref-Nr.: 10196137
Aktualisiert:
15.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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