KaVo Dental GmbH
88400 Biberach an der Riß - Deutschland
Serviceingenieur/in
Arbeit
Vollzeit
ab 15.10.2025
Beschreibung
## Was zu Ihren Aufgaben zählt
- Übernahme der Gesamtverantwortung für die Bereiche Reparaturen und Retouren (Budget, Kapazitätsplanung, Kennzahlen etc.)
- Koordination und Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung sämtlicher Retouren-, Reparatur-, Austausch-, Garantie- und Kulanzprozesse auf Kunden- sowie Lieferantenseite
- Sicherstellung der kontinuierlichen Optimierung und Standardisierung unserer Prozesse unter Einbindung neuer Technologien zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität un... weiter lesen
- Übernahme der Gesamtverantwortung für die Bereiche Reparaturen und Retouren (Budget, Kapazitätsplanung, Kennzahlen etc.)
- Koordination und Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung sämtlicher Retouren-, Reparatur-, Austausch-, Garantie- und Kulanzprozesse auf Kunden- sowie Lieferantenseite
- Sicherstellung der kontinuierlichen Optimierung und Standardisierung unserer Prozesse unter Einbindung neuer Technologien zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität un... weiter lesen
## Was zu Ihren Aufgaben zählt
- Übernahme der Gesamtverantwortung für die Bereiche Reparaturen und Retouren (Budget, Kapazitätsplanung, Kennzahlen etc.)
- Koordination und Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung sämtlicher Retouren-, Reparatur-, Austausch-, Garantie- und Kulanzprozesse auf Kunden- sowie Lieferantenseite
- Sicherstellung der kontinuierlichen Optimierung und Standardisierung unserer Prozesse unter Einbindung neuer Technologien zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Koordination der Auditierung bzw. Zertifizierung von Servicepartnern in EMEA sowie Betreuung dieser inkl. Gewährleistung einer bedarfsgerechten Ausstattung mit Tools, Testequipment und Ersatzteilen
- Definition und Monitoring abteilungsrelevanter Kennzahlen und Zielwerte
- Repräsentation der Abteilung auf internationalen Fachmessen und Besuchen von Handelspartnern
- Digitalisierung unserer Reparaturprozesse sowie Spezifizierung und Testing unseres KaVo Kundenportals
- Mitwirkung an Marketingkampagnen
- Sicherstellung eines präzisen Bestandswesens, ordnungsgemäßer Inventurabläufe und einer fehlerfreien Pflege von Kundenstammdaten
- Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 70 Mitarbeitenden
## Was Sie auszeichnet
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich verbunden mit mehrjähriger Führungserfahrung
- Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für effiziente Abläufe
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke verbunden mit Teamfähigkeit
## Was Sie erwarten dürfen
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Eine attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Individuelle Karriereperspektiven
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Übernahme der Gesamtverantwortung für die Bereiche Reparaturen und Retouren (Budget, Kapazitätsplanung, Kennzahlen etc.)
- Koordination und Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung sämtlicher Retouren-, Reparatur-, Austausch-, Garantie- und Kulanzprozesse auf Kunden- sowie Lieferantenseite
- Sicherstellung der kontinuierlichen Optimierung und Standardisierung unserer Prozesse unter Einbindung neuer Technologien zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Koordination der Auditierung bzw. Zertifizierung von Servicepartnern in EMEA sowie Betreuung dieser inkl. Gewährleistung einer bedarfsgerechten Ausstattung mit Tools, Testequipment und Ersatzteilen
- Definition und Monitoring abteilungsrelevanter Kennzahlen und Zielwerte
- Repräsentation der Abteilung auf internationalen Fachmessen und Besuchen von Handelspartnern
- Digitalisierung unserer Reparaturprozesse sowie Spezifizierung und Testing unseres KaVo Kundenportals
- Mitwirkung an Marketingkampagnen
- Sicherstellung eines präzisen Bestandswesens, ordnungsgemäßer Inventurabläufe und einer fehlerfreien Pflege von Kundenstammdaten
- Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 70 Mitarbeitenden
## Was Sie auszeichnet
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich verbunden mit mehrjähriger Führungserfahrung
- Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für effiziente Abläufe
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke verbunden mit Teamfähigkeit
## Was Sie erwarten dürfen
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Eine attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Individuelle Karriereperspektiven
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Ref-Nr.: 7395173
Aktualisiert:
16.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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