Niteflite Networxx GmbH
82362 Weilheim in Oberbayern - Deutschland
IT-Administrator/in
Arbeit
Vollzeit
ab 16.02.2026
Beschreibung
Hey du!Du denkst Service nicht reaktiv, sondern strategisch?Du willst nicht nur Tickets managen, sondern Qualität, Prozesse und ein Team weiterentwickeln?Dann sollten wir sprechen.Deine Aufgaben
• Fachliche und disziplinarische Führung unseres Service-Teams (1st–3rd Level)
• Sicherstellung eines hochwertigen, strukturierten und skalierbaren IT-Service
• Weiterentwicklung von Prozessen, SLAs und Service-Standards
• Steuerung von Ticket- und Eskalationsprozessen
• Qualitätssicherung und konti... weiter lesen
• Fachliche und disziplinarische Führung unseres Service-Teams (1st–3rd Level)
• Sicherstellung eines hochwertigen, strukturierten und skalierbaren IT-Service
• Weiterentwicklung von Prozessen, SLAs und Service-Standards
• Steuerung von Ticket- und Eskalationsprozessen
• Qualitätssicherung und konti... weiter lesen
Hey du!Du denkst Service nicht reaktiv, sondern strategisch?Du willst nicht nur Tickets managen, sondern Qualität, Prozesse und ein Team weiterentwickeln?Dann sollten wir sprechen.Deine Aufgaben
• Fachliche und disziplinarische Führung unseres Service-Teams (1st–3rd Level)
• Sicherstellung eines hochwertigen, strukturierten und skalierbaren IT-Service
• Weiterentwicklung von Prozessen, SLAs und Service-Standards
• Steuerung von Ticket- und Eskalationsprozessen
• Qualitätssicherung und kontinuierliche Optimierung unserer Serviceleistung
• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Vertrieb und Technik
• Aktive Mitgestaltung unserer Service-Strategie
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
Du sorgst dafür, dass aus gutem Service exzellenter Service wird.
Das bringst du mit
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service, idealerweise im MSP-Umfeld
• Führungserfahrung oder klare Ambition, Verantwortung zu übernehmen
• Sehr gutes Verständnis für Service-Prozesse, SLAs und Ticket-Systeme
• Strukturierte, unternehmerische Denkweise
• Hohe Kundenorientierung und Qualitätsanspruch
• Teamfähigkeit – du entwickelst Menschen, nicht nur Prozesse
• Entscheidungsstärke und Kommunikationssicherheit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• die Möglichkeit, hier bei uns am Standort zu arbeiten (dies ist keine Remotestelle von Anfang an!)
Was uns wichtig ist
Wir suchen keine reine Verwaltungsrolle.
Wir suchen jemanden, der:
• Verantwortung übernimmt
• Standards definiert
• Qualität einfordert
• Prozesse verbessert
• und unser Service-Team weiterentwickelt
Breites technisches Verständnis ist wichtig – tiefe Spezialisierung auf ein einzelnes Produkt nicht.
Das bieten wir dir
• Führungsverantwortung mit Gestaltungsspielraum
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Ein engagiertes, technisches Team
• Moderne MSP-Strukturen mit Entwicklungspotenzial
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten sowie Hybrid- / Remote-Arbeit nach Einarbeitung
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Faire, leistungsgerechte Vergütung
Klingt gut?Wenn du nur verwalten willst, ist das nicht die richtige Rolle.Wenn du Servicequalität auf ein neues Level heben willst – dann bist du hier richtig.
Über unsWir sind niteflite , ein Managed Service Provider (MSP) für mittelständische Unternehmen.
Bei uns steht der Kunde konsequent im Mittelpunkt. Unser Anspruch ist es, exzellenten IT-Service zu liefern – nicht „irgendwie“, sondern mit dem klaren Ehrgeiz, zu den Besten in unserem Bereich zu gehören .
Wenn du Abwechslung suchst, Verantwortung übernehmen willst und gerne dort anpackst, wo es komplex wird, bist du bei uns richtig.
• Fachliche und disziplinarische Führung unseres Service-Teams (1st–3rd Level)
• Sicherstellung eines hochwertigen, strukturierten und skalierbaren IT-Service
• Weiterentwicklung von Prozessen, SLAs und Service-Standards
• Steuerung von Ticket- und Eskalationsprozessen
• Qualitätssicherung und kontinuierliche Optimierung unserer Serviceleistung
• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Vertrieb und Technik
• Aktive Mitgestaltung unserer Service-Strategie
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
Du sorgst dafür, dass aus gutem Service exzellenter Service wird.
Das bringst du mit
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service, idealerweise im MSP-Umfeld
• Führungserfahrung oder klare Ambition, Verantwortung zu übernehmen
• Sehr gutes Verständnis für Service-Prozesse, SLAs und Ticket-Systeme
• Strukturierte, unternehmerische Denkweise
• Hohe Kundenorientierung und Qualitätsanspruch
• Teamfähigkeit – du entwickelst Menschen, nicht nur Prozesse
• Entscheidungsstärke und Kommunikationssicherheit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• die Möglichkeit, hier bei uns am Standort zu arbeiten (dies ist keine Remotestelle von Anfang an!)
Was uns wichtig ist
Wir suchen keine reine Verwaltungsrolle.
Wir suchen jemanden, der:
• Verantwortung übernimmt
• Standards definiert
• Qualität einfordert
• Prozesse verbessert
• und unser Service-Team weiterentwickelt
Breites technisches Verständnis ist wichtig – tiefe Spezialisierung auf ein einzelnes Produkt nicht.
Das bieten wir dir
• Führungsverantwortung mit Gestaltungsspielraum
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Ein engagiertes, technisches Team
• Moderne MSP-Strukturen mit Entwicklungspotenzial
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten sowie Hybrid- / Remote-Arbeit nach Einarbeitung
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Faire, leistungsgerechte Vergütung
Klingt gut?Wenn du nur verwalten willst, ist das nicht die richtige Rolle.Wenn du Servicequalität auf ein neues Level heben willst – dann bist du hier richtig.
Über unsWir sind niteflite , ein Managed Service Provider (MSP) für mittelständische Unternehmen.
Bei uns steht der Kunde konsequent im Mittelpunkt. Unser Anspruch ist es, exzellenten IT-Service zu liefern – nicht „irgendwie“, sondern mit dem klaren Ehrgeiz, zu den Besten in unserem Bereich zu gehören .
Wenn du Abwechslung suchst, Verantwortung übernehmen willst und gerne dort anpackst, wo es komplex wird, bist du bei uns richtig.
Ref-Nr.: 9351788
Aktualisiert:
13.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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