Reis Robotics GmbH & Co. KG
63785 Obernburg am Main - Deutschland
Ingenieur/in - Mechatronik
Arbeit
Vollzeit
ab 05.02.2026
Beschreibung
Ihre Aufgabe
· Gesamtverantwortung für die strategische Ausrichtung, Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service einschließlich der Führung der Bereiche Aftersales, Projektmanagement, Field Service, Training und Spare Parts
· Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Service- und After-Sales-Strategie mit klarem Fokus auf Wachstum, Profitabilität und Kundenzufriedenheit
· Strategischer Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäfts durch die Weiterentwicklung des globalen Service-N... weiter lesen
· Gesamtverantwortung für die strategische Ausrichtung, Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service einschließlich der Führung der Bereiche Aftersales, Projektmanagement, Field Service, Training und Spare Parts
· Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Service- und After-Sales-Strategie mit klarem Fokus auf Wachstum, Profitabilität und Kundenzufriedenheit
· Strategischer Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäfts durch die Weiterentwicklung des globalen Service-N... weiter lesen
Ihre Aufgabe
· Gesamtverantwortung für die strategische Ausrichtung, Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service einschließlich der Führung der Bereiche Aftersales, Projektmanagement, Field Service, Training und Spare Parts
· Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Service- und After-Sales-Strategie mit klarem Fokus auf Wachstum, Profitabilität und Kundenzufriedenheit
· Strategischer Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäfts durch die Weiterentwicklung des globalen Service-Netzwerks sowie durch Definition und Etablierung skalierbarer Service-Portfolios, -Produkte und -Konzepte
· Systematische Aktivierung und Monetarisierung der Installed Base durch strukturierte Service- und Lifecycle-Ansätze
· Verantwortung für die End-to-End-Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse zur Sicherstellung einer nachhaltig hohen Servicequalität
· Definition, Einführung und Weiterentwicklung eines Kennzahlen- und Servicecontrollings zur transparenten Steuerung von Performance, Qualität und Wirtschaftlichkeit
Ihr Profil
· abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Mechatronik) oder eine vergleichbare Qualifikation
· mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Customer-Service- oder After-Sales-Funktion, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
· nachweisbare Kompetenz im strategischen Aufbau und der Skalierung von Service- und Ersatzteilgeschäf-ten
· ausgeprägtes unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Verständnis inkl. KPI-, Budget- und Ergebnis-verantwortung
· Erfahrung in der strategischen Steuerung komplexer Serviceorganisationen und interdisziplinärer Teams
· starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Kundenorientierung
· verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu moderater Reisetätigkeit
· Gesamtverantwortung für die strategische Ausrichtung, Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service einschließlich der Führung der Bereiche Aftersales, Projektmanagement, Field Service, Training und Spare Parts
· Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Service- und After-Sales-Strategie mit klarem Fokus auf Wachstum, Profitabilität und Kundenzufriedenheit
· Strategischer Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäfts durch die Weiterentwicklung des globalen Service-Netzwerks sowie durch Definition und Etablierung skalierbarer Service-Portfolios, -Produkte und -Konzepte
· Systematische Aktivierung und Monetarisierung der Installed Base durch strukturierte Service- und Lifecycle-Ansätze
· Verantwortung für die End-to-End-Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse zur Sicherstellung einer nachhaltig hohen Servicequalität
· Definition, Einführung und Weiterentwicklung eines Kennzahlen- und Servicecontrollings zur transparenten Steuerung von Performance, Qualität und Wirtschaftlichkeit
Ihr Profil
· abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Mechatronik) oder eine vergleichbare Qualifikation
· mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Customer-Service- oder After-Sales-Funktion, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
· nachweisbare Kompetenz im strategischen Aufbau und der Skalierung von Service- und Ersatzteilgeschäf-ten
· ausgeprägtes unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Verständnis inkl. KPI-, Budget- und Ergebnis-verantwortung
· Erfahrung in der strategischen Steuerung komplexer Serviceorganisationen und interdisziplinärer Teams
· starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Kundenorientierung
· verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu moderater Reisetätigkeit
Ref-Nr.: 9102425
Aktualisiert:
09.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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