Beschreibung
Im Rahmen einer Nachfolgeplanung suchen wir für unser Serviceteam eine engagierte Führungspersönlichkeit. In dieser Position sind Sie maßgeblich an der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen und der nachhaltigen Weiterentwicklung unseres Produkt- und Serviceportfolios beteiligt.
**Unser Angebot:**
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Leitungsfunktion
- Intensive Einarbeitung und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen
- Ei...
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Im Rahmen einer Nachfolgeplanung suchen wir für unser Serviceteam eine engagierte Führungspersönlichkeit. In dieser Position sind Sie maßgeblich an der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen und der nachhaltigen Weiterentwicklung unseres Produkt- und Serviceportfolios beteiligt.
**Unser Angebot:**
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Leitungsfunktion
- Intensive Einarbeitung und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen
- Ein Motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Betriebliche Zusatzkrankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Inhouse Sprachkurse
**Ihre Schwerpunkte:**
- Strategische Abteilungsentwicklung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit
- Personalverantwortung für 12 Mitarbeitende in den Bereichen Kundenservice, Forschung & Entwicklung, Produktentwicklung, Technisches Marketing und Reparatur
- Koordination und Controlling des Reklamations- und Qualitätsmanagements sowie Steuerung aller Informationskanäle (intern/extern)
- Globales Serviceauftragsmanagement, insbesondere Leitung der weltweiten Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker
- Entwicklung neuer Serviceprodukte – von Reparatur und Wartung über Schulungen bis hin zu individuellen Inbetriebnahmen
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau, Verfahrenstechnik) oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Meister, Techniker)
- Erfahrung in Personalführung und Organisationstalent
- Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und fundierter technischer Sachverstand
- Erfahrung im technischen Vertrieb bzw. Servicebereich
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Denkweise