-Stellenbeschreibung-

*Eine Aufgabe, die herausfordert*

· In dieser Position obliegt Dir die fachliche und disziplinarische
Führung der Abteilung. Dabei liegt dein Fokus darauf, die dir
unterstellten Führungskräfte und Mitarbeiter anzuleiten und zu
motivieren, indem Du Feedback und gezielte Unterstützung bietest.
· Du entwickelst die dir unterstellten Führungskräfte und Mitarbeiter,
identifizierst Weiterbildungsbedarfe und stimmst Qualifizierungsmaßnahmen
ab.
· Du bist maßgeblich daran beteiligt, die Abteilungsziele aus den
Unternehmenszielen abzuleiten und sicherzustellen, dass diese effektiv
umgesetzt und kontrolliert werden.
· Du gewährleistest mit deinen Teams die effiziente Bearbeitung der
Netzanschlussbegehren unserer Privatkunden sowie Anlagenbetreiber im
Bereich der Niederspannung.
· Zur Bewältigung der Anschlussfragen treibst du konsequent die
Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse im
Standardkundensegment voran und entwickelst die Servicequalität
kontinuierlich weiter.
· Als Führungskraft sorgst Du dabei vor allem für die Koordination und
Organisation dieser Aufgaben und Prozesse.
· Außerdem übernimmst Du Budget- und Kostenplanung für deine
Organisationseinheit.
· Du agierst als Schnittstelle für den fachlichen Austausch und
Abstimmungen von team- und organisationsübergreifenden Aufgaben und
Prozessen.
· Bei der Kulturentwicklung und im Change Management, z.B. bei der
Mitgestaltung eines wettbewerbfähigen Arbeitsumfelds ist Deine Mitarbeit
gefragt.

*Ein Background, der überzeugt*

· Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
(Diplom/Master), vorzugsweise im energiewirtschaftlichen oder
elektrotechnischen Bereich.
· Kundenorientierung ist für Dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch
die "Kundenbrille" eine Selbstverständlichkeit. Die Zufriedenheit unserer
Kunden ist Deine Motivation und steht für Dich an erster Stelle.
Idealerweise bringst Du umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im
Kundenservice größerer Organisationseinheiten mit.
· Du zeichnest Dich durch eine argumentativ starke und souveräne
Kommunikation sowie eine faire und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit
internen und externen Partnern aus.
· Durch Dein sicheres und kompetentes Auftreten sowie dein Gespür für
Kunden- und Marktbedürfnisse baust du zuverlässige und nachhaltige
Beziehungen zu unseren Kunden, Partnern, Branchenverbänden sowie Gremien
auf.
· Du hast Erfahrung im Management komplexer Projekte und zeichnest dich
durch strategisches und unternehmerisches Denken aus.
· Netzwerken, auch über die eigenen Unternehmensgrenzen hinweg, liegt Dir
im Blut.
· Du ergreifst die Initiative und treibst deine Themen aktiv voran, ohne
dabei den Blick aufs Wesentliche zu verlieren.
· Die Anwendung moderner Methoden sowie umfangreiche Kenntnisse der
PC-Standardanwendungen sind für dich selbstverständlich.

*Ein Umfeld, das begeistert*

· *Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit:* Zertifizierter TOP
Arbeitgeber 2024, 2025 und 2026 (Kununu Score 4,5/5 Sterne & 97%
Mitarbeiterzufriedenheit).
· *Eine Aufgabe voller Spannung*, bei der wir gemeinsam an intelligenten
Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeiten.
· *Einen flexiblen Anschluss* für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z.
B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical.
· *Ein elektrisierendes Angebot* an Fortbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und
Talentprogramme.
· *Eine sichere Versorgung* mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen
Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche
Altersvorsorge.
· *Ein starkes Netzwerk*, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die
Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige
Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem
Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.