Leiter Technischer Vertriebsinnendienst / Technical Inside Sales / Customer Care (m/w/d)

HAPEKO Hanseatisches Personalkontor

78532 Tuttlingen - Deutschland

Leiter/in - Kundendienst (technisch) Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Das Unternehmen Unser Mandant ist ein international agierendes
Unternehmen mit zahlreichen Tochtergesellschaften in ganz Europa. Als
Produktions- und Handelsunternehmen verfügt es über jahrzehntelange
Expertise in verschiedenen Branchen. Aufgrund einer geregelten
Nachfolge suchen wir einen Leiter (m/w/d) für den technischen
Vertriebsinnendienst. Das Spannende an Ihrer Aufgabe als Leiter
Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)? Schritt für Schritt werden
Sie die Abteilung weiter ausbauen und optimieren. Hierbei liegt der
Fokus auf der Weiterentwicklung des Informationsflusses und der
Angebotserstellung. Ihr 12-köpfiges Team fungiert als zentrale
Kommunikationsschnittstelle zu den Kollegen im Vertriebsaußendienst,
im Innendienst, sowie zu den Bereichen Einkauf und Produktmanagement.
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die einen
gelungenen Mix aus operativer und strategischer Verantwortung bietet.
Darüber hinaus arbeiten Sie in einer Organisation, die von einer
starken Begeisterung für die eigenen Produkte geprägt ist und eine
offene Feedbackkultur lebt. Wenn Sie bereits erfolgreich als
Führungskraft im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder Customer
Care tätig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Führung
und Entwicklung des gut aufgestellten 12-köpfigen Teams im
technischen Vertriebsinnendienst Schnittstellenmanagement in enger
Zusammenarbeit mit den Teams im Innendienst, Produktmanagement und
Einkauf Weiterentwicklung und weitere Digitalisierung der
Kommunikations- und Angebotsprozesse Koordination und Steuerung der
termingerechten Auftragsabwicklung, inklusive Monitoring von
Kennzahlen wie zum Beispiel Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit
Schulung des Vertriebsteams zu technischen Produktthemen, z. B. durch
den Aufbau einer eigenen E-Learning-Plattform Weiterer Ausbau des
Vertriebscontrollings, einschließlich fortlaufender Analyse der KPIs
Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit
Weiterbildung zum Meister/Techniker und/oder Studium im Bereich
Wirtschaftsingenieurwesen (m/w/d) Erfahrung als Führungskraft im
technischen Vertrieb, insbesondere im Vertriebsinnendienst, Inside
Sales oder Customer Care Fundierte Kenntnisse in der
Prozessoptimierung sowie im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B.
SAP) Ein gewinnendes Auftreten, ausgeprägte kommunikative Kompetenz
und Teamgeist Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
runden Ihr Profil ab Vorteile Besonderheit: Diese Position beinhaltet
nahezu keine Reisebereitschaft und keine Umsatzverantwortung Gezieltes
Onboarding durch ein erfahrenes Team im Vertriebsinnendienst sowie dem
aktuellen Stelleninhaber (m/w/d) Attraktive Benefits wie Zuschüsse
für Fahrtkosten, JobRad und Fitnessstudio Eine dynamische
Geschäftsführung, die Eigeninitiative und Gestaltungswillen
ausdrücklich wünscht, schätzt und gemeinsam mit Ihnen aktiv umsetzt
Weiter vorangetriebene Globalisierung und ein Servicelevel auf dem
neuesten Stand der Technik Referenz-Nr. SHE/131376

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.