Die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft ist seit
ihrer Gründung 1892 eines der führenden deutschen
Nahverkehrsunternehmen. Rund 500.000 Fahrgäste nutzen täglich die
Stadtbahnen und Busse in Hannover. Entsprechend wichtig ist uns die
Zufriedenheit unserer Kunden.
Der Unternehmensbereich Anlagen und Technik verantwortet hierfür die
Verfügbarkeit sämtlicher für den Betrieb relevanten
Infrastrukturanlagen nach festgelegten Qualitätsstandards.
Für den **Bereich Mobile Dienste** suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als
# Leitung Fahrausausweisprüfgruppen
### Deine Aufgaben:
- Motivation, Führung und Begeisterung der Fahrausweisprüfgruppen
nach den geltenden ÜSTRA Führungsgrundsätzen
- Mitarbeit in Projekten
- Unterstützung in der täglichen Steuerung des Personaleinsatzes
unter Berücksichtigung von anstehenden Sonder- und Gruppenaufgaben
in Zusammenarbeit mit der Disposition Fahrausweisprüfdienst
- Verantwortlich für die Ausbildung neuer Mitarbeitender in der
Fahrausweisprüfung sowie Durchführung produktivitätsfördernder
Maßnahmen bspw. durch zielorientierte Durchführung der
Gruppenarbeit inklusive Aus- und Weiterbildung (z.B. Leitung von
Gruppentagen)
- Durchführen von Fahrausweisprüfungen (Gruppen- und
Schwerpunktkontrollen)
- Information, Beratung und Betreuung von Fahrgästen
- Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen in den Fahrzeugen, an
den Haltestellen und in den Stationen der ÜSTRA
- Erste Hilfe leisten bei Unfällen und Verständigung der
Rettungskräfte
- Durchführung von Fahrgastservice und -informationen u.a. bei
Betriebsstörungen und Großveranstaltungen
### Dein Profil:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachkraft im
Fahrbetrieb) oder eine vergleichbare nachgewiesene Qualifikation.
- Zusätzliche Bereitschaft aufbauende interne Zusatzqualifikationen
abzuschließen
- Ausführliche Orts-, Tarif-, Strecken- und Fahrplankenntnisse im
Bereich des GVH mit sowie technisches Verständnis zur Bedienung
der Erfassungsgeräte / der technischen Vertriebs- und
Kundeneinrichtungen
- Kenntnisse in der Standard Software MS-Office und pädagogisch
didaktische Grundkenntnisse von Vorteil - Fremdsprachenkenntnisse
sind wünschenswert
- Mehrjährige (mind. 3jährige) Berufserfahrung in einschlägigen
Funktionen
- Ein hohes Maß an Kommunikations-, Problemlösungs- und
Teamfähigkeit
- Innovationsgeist, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
### Das bieten wir:
- Betriebliche Altersversorgung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zwei zusätzliche freie Tage
- Freifahrtberechtigung auf allen ÜSTRA Linien (auch für Ihre
Familie)
- Vergünstigte Nutzung des Deutschlandtickets
- Betriebsgastronomie
- Zeitwertkonto (Sabbatical)
### Kontakt:
Bei gleicher Qualifikation ist die Stelle auch für Bewerbende mit
einer Schwerbehinderung geeignet.
Gestalte mit uns die Verkehrswende und bringe Hannover nach morgen.
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter
Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und der aktuellen Kündigungsfrist.
Sende diese bitte bis zum
**26. März 2026** per E-Mail an das Team
Rekrutierung, Jens-Christian Winter
[**(bewerbung@uestra.de)**](mailto:bewerbung@uestra.de).
Rekrutierungsteam
Jens-Christian Winter
ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe
Aktiengesellschaft
Unternehmensbereich Personal und Organisation
Am Hohen Ufer 6
30159 Hannover, DE
T +49 511 1668-2428