Empfangsleitung (w/m/d) in Vollzeit

Wir, die UGOS – Unternehmensgruppe Graf von Oeynhausen-Sierstorpff – werden in langer Familientradition nachhaltig und mit hohem Qualitätsanspruch inhabergeführt. Was seine Vorfahren 1782 begannen, führt Marcus Graf von Oeynhausen-Sierstorpff mit seiner Unternehmensgruppe inzwischen in der siebten Generation als Visionär mit Weitblick fort.

Heute ist die UGOS mit rund 1.500 Mitarbeitenden einer der größten Arbeitgeber der Region und besteht aus den drei Geschäftsbereichen: Gräflicher Park Health & Balance Resort, Bad Driburger Naturparkquellen sowie den Gräflichen Kliniken. Der Verbund der Gräflichen Kliniken umfasst vier Rehabilitationskliniken an den Standorten Bad Driburg (NRW) und Bad Klosterlausnitz (Thüringen). Den Gräflichen Kliniken Bad Driburg angeschlossen ist zudem das Gräfliche Gesundheitszentrum (GGZ), ein Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ) sowie ab 2025 ein ambulanter Pflegedienst.

Zur Verstärkung unseres Teams an der Hotelrezeption suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine Empfangsleitung (w/m/d) mit aktiver Rezeptionstätigkeit. In dieser Position übernehmen Sie Verantwortung für den operativen Empfangsbetrieb und arbeiten eng mit der Rooms Division Managerin zusammen.

Empfangsleitung (w/m/d) in Vollzeit

Was bringen Sie mit?

- Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotel- oder Restaurantfachfrau/-mann ist wünschenswert, aber kein Muss
- Mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang
- Idealerweise Erfahrung in einer leitenden oder verantwortungsvollen Position
- Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
- Freude an der aktiven Mitarbeit am Empfang und am Umgang mit unseren Gästen
- Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Egal, ob gelernt oder Quereinsteiger – für ein Lächeln braucht man keine Ausbildung!

Welche Aufgaben erwarten Sie?

- Aktive Mitarbeit am Empfang mit Check-in und Check-out unserer Gäste
- Reservierungsannahme und Zimmerdisposition
- Besetzung der Telefonzentrale
- Guest Relation Tätigkeiten sowie Sicherstellung einer erstklassigen Gästebetreuung
- Organisation und Koordination all dessen, was unsere Gäste während ihres Aufenthaltes benötigen
- Eigenständige Bearbeitung der Gästefragebögen
- Abrechnung der Tageskassen sowie Abwicklung der Abrechnungen aller Abteilungen
- Rechnungslegung für abreisende Gäste
- Allgemeine Gästekorrespondenz, Gutscheinerstellung und Datenpflege
- Eigenverantwortliche Organisation und Steuerung des operativen Empfangsbetriebs sowie die fachliche Führung des Empfangteams in enger Absprache mit der Rooms Division Managerin
- Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie kontinuierliche Optimierung der Abläufe am Empfang
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender

Was bieten wir?

Wir heißen Sie von Beginn an herzlich willkommen und arbeiten Sie tatkräftig ein.
Was wir Ihnen sonst noch bieten:

- Einen attraktiven Arbeitsplatz mit technisch hochwertigen Arbeitsmitteln
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Regelmäßige Schulungen/Weiterbildungsmöglichkeiten
- Friends & Family Rate bei Hotelbuchungen
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiter Benefits APP mit attraktiven Prozenten
- Kostenfreier Parkeintritt für Sie und Ihren PartnerInn
- Betriebliche Altersvorsorge und Beiträge zu vermögenswirksamen Leistungen
- Weihnachtsgeld anteilig bereits im ersten Jahr
- Urlaubsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- 30 Urlaubstage pro Jahr (im Eintritts- und Austrittsjahr anteilig)
- Bike-Leasing
- Bringen Sie Ihre Freunde mit zu uns: Empfehlen Sie uns weiter und es kommt zur Einstellung, erhalten Sie eine Prämie

Haben wir Ihr Interesse geweckt oder Sie haben noch Fragen?

Setzen Sie sich gerne telefonisch mit uns in Verbindung oder senden Sie uns Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Gräflicher Park GmbH & Co. KGFrau Petra Wüllner
Brunnenallee 1
33014 Bad Driburg

Telefon: +49 5253 95 - 22542

Mehr über die Gruppe der Gräflichen Kliniken und die Unternehmensgruppe Graf von Oeynhausen-Sierstorpff (UGOS) finden Sie hier:

[graefliche-kliniken.de](https://www.graefliche-kliniken.de) | [graefliche-mvz.de](https://www.graefliche-mvz.de) | [graefliches-gesundheitszentrum.de](https://www.graefliches-gesundheitszentrum.de)

[wirsindugos.de](https://www.wirsindugos.de)