Leitung Vertriebskanal Outbound (m/w/d)

Begeisterung verbindet uns!

Die Münzenversandhaus Reppa GmbH ist ein mittelständisches, innovatives Familienunternehmen im Versandhandel. Dank unserer treuen Kunden blicken wir mittlerweile auf eine über 55-jährige Firmengeschichte mit stetigem Wachstum zurück. Wir möchten unsere Reppa-Familie vergrößern, um uns für interessante Projekte in der Zukunft aufzustellen

**Ihre Aufgaben: **

• Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebskanals Outbound einschließlich der Sicherstellung einer leistungsorientierten Zusammenarbeit

• Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching, regelmäßiges Feedback und individuelle Entwicklungsmaßnahmen

• Analyse, Steuerung und kontinuierliche Optimierung sämtlicher Outbound-Prozesse und Vertriebsabläufe

• Aktive Gestaltung und Weiterentwicklung der Abteilungsstrukturen sowie Initiierung und Umsetzung organisatorischer Veränderungen

• Verantwortung für Budget-, Kapazitäts- und Personalplanung zur Sicherstellung eines effizienten und bedarfsgerechten Ressourceneinsatz

• Kontinuierliche Überwachung, Reporting und Steuerung der relevanten Leistungskennzahlen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Abschluss oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im telefonischen Vertrieb, Kundenservice (Inbound/Outbound) oder vergleichbarem Umfeld

• Motivierende und empathische Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen

• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, verbunden mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Kommunikationsstärke

• Ausgeprägte Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang Umgang mit relevanten Kennzahlen

**Wir bieten: **

• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem innovativen Familienunternehmen aus der Münzbranche

• Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten in Form eines Gleitzeitmodells

• Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung

• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch starkes Wachstum

• Zuschuss zur Förderung der Altersvorsorge

• Förderung der Gesundheit durch einen Fitness-Zuschuss, eine betriebliche Krankenversicherung sowie die Möglichkeit des Job Rad-Leasings

• Vorteilsprogramm mit hochwertigen Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken, Mitarbeiterrabatte

• Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Freier Kaffee, kostenloses Obst, kostenfreie Firmenparkplätze

• Attraktive, leistungsorientierte Bezahlung

Sie wollen Teil unserer Reppa-Familie werden?

Dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Bitte haben Sie Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigt werden können. Beachten Sie außerdem, dass Bewerbungen in Papierform nicht zurückgesandt werden.