Klinikum Bremerhaven-Reinkenheide
27574 Bremerhaven - Deutschland
Pflegefachmann/-frau (Gesundheits- und Krankenpflege)
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 01.07.2026
Beschreibung
WIR SUCHEN:
Im Lob- und Beschwerdemanagement der Bremerhaven-Reinkenheide gGmbH ist zum 01.07.2026 eine Stelle in Vollzeit oder Teilzeit und unbefristet als Lob- und Beschwerdemanager\*in (m/w/d) zu besetzen.
IHRE AUFGABEN:
- Selbständige Bearbeitung von Lob- und Beschwerden (Patientinnen, Patienten, Angehörige, Mitarbeitende, Zuweisende, Krankenkassen)
- Übernahme der Kommunikation zur Vermittlung bei Beschwerden und Konflikten
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben (Datenpflege, Erstellung von Sta... weiter lesen
Im Lob- und Beschwerdemanagement der Bremerhaven-Reinkenheide gGmbH ist zum 01.07.2026 eine Stelle in Vollzeit oder Teilzeit und unbefristet als Lob- und Beschwerdemanager\*in (m/w/d) zu besetzen.
IHRE AUFGABEN:
- Selbständige Bearbeitung von Lob- und Beschwerden (Patientinnen, Patienten, Angehörige, Mitarbeitende, Zuweisende, Krankenkassen)
- Übernahme der Kommunikation zur Vermittlung bei Beschwerden und Konflikten
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben (Datenpflege, Erstellung von Sta... weiter lesen
WIR SUCHEN:
Im Lob- und Beschwerdemanagement der Bremerhaven-Reinkenheide gGmbH ist zum 01.07.2026 eine Stelle in Vollzeit oder Teilzeit und unbefristet als Lob- und Beschwerdemanager\*in (m/w/d) zu besetzen.
IHRE AUFGABEN:
- Selbständige Bearbeitung von Lob- und Beschwerden (Patientinnen, Patienten, Angehörige, Mitarbeitende, Zuweisende, Krankenkassen)
- Übernahme der Kommunikation zur Vermittlung bei Beschwerden und Konflikten
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben (Datenpflege, Erstellung von Statistiken, Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen)
- Übernahme der Aufgaben einer innerbetrieblichen Beschwerdestelle gemäß AGG
- Bearbeitung von Haftpflichtschadensfällen
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen ist wünschenswert
- Sie verfügen idealerweise über Erfahrungen im Beschwerdemanagement und/oder verfügen über anderweitige Erfahrungen
- Sie verfügen über gute organisatorische Fähigkeiten, sind team- und kommunikationsfähig, belastbar und konfliktfähig und verhalten sich serviceorientiert gegenüber Patientinnen, Patienten und Angehörigen
- Sie setzen sich für Gleichbehandlung und gegen Diskriminierung ein
- Sie sind empathisch und einfühlsam im Umgang mit Menschen
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und selbständig, verstehen sich aber auch als Teamplayer/in in einem multiprofessionellen Team
UNSER ANGEBOT:
- Vergütung nach TVöD-K
- betriebliche Altersversorgung
- Sie werden Teil eines multiprofessionellen Teams
- Sie werden strukturiert eingearbeitet und durch uns in Ihrer beruflichen Entwicklung unterstützt
- Sie können unsere Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie nutzen
- Sie erhalten Rabatt für die Nutzung von Fitnessstudios und Schwimmbädern in Bremerhaven und Umgebung durch Teilnahme an Hansefit
BEWERBUNGSINFORMATIONEN:
Wir freuen uns über Ihr Interesse und hoffen Sie zeitnah zu einem persönlichen Gespräch begrüßen zu dürfen.
Wenn Sie Fragen zur ausgeschriebenen Position haben, kontaktieren Sie bitte, die Medizinische Geschäftsführung,
Frau Dr. Kleinbrahm unter der Rufnummer 0471 299 -3101.
Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen - als PDF-Datei - (inkl. Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins)
unter Bezug auf die Referenz-Nr. 072605 bis zum 31.03.2026 hoch.
Wir freuen uns auf Sie!
Postalische Bewerbungen werden nicht zurückgesendet.
Das sind wir: Modernes Akutkrankenhaus in kommunaler Trägerschaft, Maximalversorger, 833 Betten, 16 Kliniken, zwei Institute und ein medizinisches Versorgungszentrum. Unsere größte Stärke: Rund 2.500 engagierte Kolleginnen und Kollegen. Wir sind einer der größten Ausbildungsbetriebe der Stadt Bremerhaven, akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Göttingen sowie Kooperations- und Praxispartner für zahlreiche weitere Studiengänge aus Medizin, Pflege und Betriebswirtschaft.
Im Lob- und Beschwerdemanagement der Bremerhaven-Reinkenheide gGmbH ist zum 01.07.2026 eine Stelle in Vollzeit oder Teilzeit und unbefristet als Lob- und Beschwerdemanager\*in (m/w/d) zu besetzen.
IHRE AUFGABEN:
- Selbständige Bearbeitung von Lob- und Beschwerden (Patientinnen, Patienten, Angehörige, Mitarbeitende, Zuweisende, Krankenkassen)
- Übernahme der Kommunikation zur Vermittlung bei Beschwerden und Konflikten
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben (Datenpflege, Erstellung von Statistiken, Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen)
- Übernahme der Aufgaben einer innerbetrieblichen Beschwerdestelle gemäß AGG
- Bearbeitung von Haftpflichtschadensfällen
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheitswesen ist wünschenswert
- Sie verfügen idealerweise über Erfahrungen im Beschwerdemanagement und/oder verfügen über anderweitige Erfahrungen
- Sie verfügen über gute organisatorische Fähigkeiten, sind team- und kommunikationsfähig, belastbar und konfliktfähig und verhalten sich serviceorientiert gegenüber Patientinnen, Patienten und Angehörigen
- Sie setzen sich für Gleichbehandlung und gegen Diskriminierung ein
- Sie sind empathisch und einfühlsam im Umgang mit Menschen
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und selbständig, verstehen sich aber auch als Teamplayer/in in einem multiprofessionellen Team
UNSER ANGEBOT:
- Vergütung nach TVöD-K
- betriebliche Altersversorgung
- Sie werden Teil eines multiprofessionellen Teams
- Sie werden strukturiert eingearbeitet und durch uns in Ihrer beruflichen Entwicklung unterstützt
- Sie können unsere Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie nutzen
- Sie erhalten Rabatt für die Nutzung von Fitnessstudios und Schwimmbädern in Bremerhaven und Umgebung durch Teilnahme an Hansefit
BEWERBUNGSINFORMATIONEN:
Wir freuen uns über Ihr Interesse und hoffen Sie zeitnah zu einem persönlichen Gespräch begrüßen zu dürfen.
Wenn Sie Fragen zur ausgeschriebenen Position haben, kontaktieren Sie bitte, die Medizinische Geschäftsführung,
Frau Dr. Kleinbrahm unter der Rufnummer 0471 299 -3101.
Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen - als PDF-Datei - (inkl. Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins)
unter Bezug auf die Referenz-Nr. 072605 bis zum 31.03.2026 hoch.
Wir freuen uns auf Sie!
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Das sind wir: Modernes Akutkrankenhaus in kommunaler Trägerschaft, Maximalversorger, 833 Betten, 16 Kliniken, zwei Institute und ein medizinisches Versorgungszentrum. Unsere größte Stärke: Rund 2.500 engagierte Kolleginnen und Kollegen. Wir sind einer der größten Ausbildungsbetriebe der Stadt Bremerhaven, akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Göttingen sowie Kooperations- und Praxispartner für zahlreiche weitere Studiengänge aus Medizin, Pflege und Betriebswirtschaft.
Ref-Nr.: 9725283
Aktualisiert:
23.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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