Local IT Support Engineer (m/w/d)

IQVIA

60313 Frankfurt am Main - Deutschland

IT-Systemadministrator/in Arbeit Vollzeit ab 01.12.2025

Beschreibung

## Wesentliche Aufgaben

- Nachstellen von Benutzerproblemen zur Lösung von Betriebsstörungen und Empfehlung von Systemänderungen zur Reduzierung von Benutzerproblemen.
- Weiterleitung komplexerer Probleme an die entsprechende Managementebene und Bereitstellung von Informationen über schwerwiegende oder terminüberschreitende Probleme.
- Einhaltung der festgelegten IT-Richtlinien, -Verfahren und -Standards sowie Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Zielen und Verfahren der Informationssysteme.
- Entwicklung kreativer, effektiver Lösungen und Empfehlung von Verfahren und Ressourcen zur Steigerung der Effizienz, Produktivität und Benutzerzufriedenheit.
- Schulung von Endbenutzern bei Bedarf.
- Anleitung weniger erfahrener Service-Desk-Mitarbeiter in Bereichen wie Problemlösung, Kommunikation usw.
- Aufrechterhaltung fundierter Kenntnisse der täglichen Betriebsumgebung, der verfügbaren Tools und der Client-Anwendungen. Kenntnisse der Service-Desk- und IT-Betriebsverfahren im Zusammenhang mit Client-Services.
- Ausführung weiterer Aufgaben nach Bedarf.
- Möglicherweise ist die Ausführung von Aufgaben außerhalb der regulären Arbeitszeiten erforderlich. Dies erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes.

## Qualifikationen

- Bachelorabschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich (erforderlich)
- Erfahrung mit PC-Software (Microsoft-Betriebssysteme und Anwendungssuiten, E-Mail-Systeme usw.) in einer Netzwerkumgebung oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung, Schulung und Erfahrung (erforderlich)
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Server-, Workstation- und Netzwerktechnologien (mittleres Niveau)
- Kenntnisse der Branchenstandards im Bereich System- und Netzwerkadministration (mittleres Niveau)
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (mittleres Niveau)

## Was wir bieten

- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning
- Ladestationen für Elektrofahrzeuge
- Online-Fitnessprogramme
- Kostenlose Getränke
- Spannende Teamevents – vor Ort und remote

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.