ATLAS GmbH & Co.KG
44319 Dortmund - Deutschland
Kundeninformationsfachkraft
Arbeit
Vollzeit
ab 20.05.2026
Beschreibung
Dein Job Dein Verantwortungsbereich: 
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und suchen einen engagierten Shop Mitarbeitenden, der (m/w/d) unsere Lagerprozesse und den damit einhergehenden Kundenservice auf das nächste Level hebt und unsere Kundenbeziehungen nachhaltig stärkt.

Deine TO DO`s: 
 • Tägliche Kommissionierung der Waren und verpacken der Bestellungen
 • Prüfung von Retouren und Kundenanfra...
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Dein Job Dein Verantwortungsbereich:
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und suchen einen engagierten Shop Mitarbeitenden, der (m/w/d) unsere Lagerprozesse und den damit einhergehenden Kundenservice auf das nächste Level hebt und unsere Kundenbeziehungen nachhaltig stärkt.
Deine TO DO`s:
• Tägliche Kommissionierung der Waren und verpacken der Bestellungen
• Prüfung von Retouren und Kundenanfragen
• Stetige Optimierung der Verpackstation
• Beantwortung von Kundenanfragen über E-Mail oder Telefon
• Eigenständige Bearbeitung und Lösungsfindung bei Sonderfällen
• Analyse von Kundenfeedback und -daten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
• Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für die Umsetzung von Kundenservice-Maßnahmen im E-Commerce-Bereich
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb und Logistik zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices
Dein Profil
• Du bis ein echter Allrounder der gerne mitanpackt und gleichzeitig Prozesse weiterdenkt
• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik, Studium im Bereich Logistik oder ähnliche Qualifikation sind von Vorteil
• Erste Erfahrungen mit Software im E-Commerce, gerne mit Kontakt zum Kundenservice
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Lust auf Prozesse rund um unser Lager aber gleichzeitig Interesse für die Übersetzung dieser Ablaufe in unsere EDV Anwendung im ERP System
Wir bieten Dir
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen mit über 115 Jahren Erfahrung
• Überdurchschnittliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Unsere Vital Bar sorgt für frische Energie, mit kostenlosem Wasser, Kaffee, frischem Obst und Müsli
• Fit bleiben leicht gemacht: Wir unterstützen dich mit einem Urban Sportsclub-Zuschuss für dein Fitnessstudio oder Sportangebot
• Nachhaltig mobil: mit deinem JobRad
• Profitiere von attraktiven Mitarbeiter-Rabatten über unsere Corporate Benefits
• Du willst dich weiterentwickeln? Bei uns bekommst du individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
• Statt Langeweile: abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst
• Flache Hierarchien, kurze Wege und ein dynamisches, wertschätzendes Team, das zusammenhält
Ref-Nr.: 11094460
Aktualisiert:
20.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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