Culligan Deutschland GmbH
74321 Bietigheim-Bissingen - Deutschland
CRM-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 19.03.2026
Beschreibung
Deine Aufgaben- Disziplinarische und fachliche Führung und Weiterentwicklung der Teamleader Disposition und Backoffice Disposition- Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit anhand von KPIs- Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Qualifikationen und Kundenprioritäten- Verantwortung für die Auftragsanlage, Installationsvorbereitung und teilweise Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen mit term...
weiter lesen
Deine Aufgaben- Disziplinarische und fachliche Führung und Weiterentwicklung der Teamleader Disposition und Backoffice Disposition- Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit anhand von KPIs- Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Qualifikationen und Kundenprioritäten- Verantwortung für die Auftragsanlage, Installationsvorbereitung und teilweise Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen mit termingerechter Einsteuerung von Folgeeinsätzen- Optimierung der Planungs- und Backoffice-Prozesse im Hinblick auf Effizienz, Transparenz und Kundenorientierung- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Technik, Vertrieb und Logistik- Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen, Ausbau des KPI-Reportings- Mitarbeit an Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Dispositions- und Serviceprozessen
Dein Profil- Du verfügst über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service, Disposition oder Operations- Du hast mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in einer Serviceorganisation und bist mit den Herausforderungen und Chancen von Veränderungsprozessen bestens vertraut- Du bringst nachweisliche Erfahrung im Umgang mit sich wandelnden Strukturen und Organisationsveränderungen mit und verstehst es, Teams sicher durch Transformationsphasen zu führen- Du hast bereits erfolgreich Digitalisierungsprojekte umgesetzt und verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für technische Tools sowie Automatisierungsmöglichkeiten- Deine Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sind hervorragend – Du schaffst es, komplexe Themen verständlich aufzubereiten und alle Beteiligten mitzunehmen- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und erkennst Verbesserungspotentiale in bestehenden Prozessen- Du besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und kannst diese gezielt zur Prozessoptimierung einsetzen- Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte prozessual darzustellen und nachhaltige Verbesserungen zu erarbeiten
Das bieten wir Dir- Passion: Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld- Vertrauen: Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten- Sicherheit: Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge- Freizeit: Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und Silvester- Flexibilität: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche und Gleitzeitregelung- Karrierechancen: Persönliche und fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne- Gesundheit: Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst und Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios- Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing- Hunde willkommen: Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!- Mitarbeiter-Events: Regelmäßige Team- und Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl
Das klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt in unter drei Minuten via HeyJobs!
Dein Profil- Du verfügst über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service, Disposition oder Operations- Du hast mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in einer Serviceorganisation und bist mit den Herausforderungen und Chancen von Veränderungsprozessen bestens vertraut- Du bringst nachweisliche Erfahrung im Umgang mit sich wandelnden Strukturen und Organisationsveränderungen mit und verstehst es, Teams sicher durch Transformationsphasen zu führen- Du hast bereits erfolgreich Digitalisierungsprojekte umgesetzt und verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für technische Tools sowie Automatisierungsmöglichkeiten- Deine Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sind hervorragend – Du schaffst es, komplexe Themen verständlich aufzubereiten und alle Beteiligten mitzunehmen- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und erkennst Verbesserungspotentiale in bestehenden Prozessen- Du besitzt fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und kannst diese gezielt zur Prozessoptimierung einsetzen- Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte prozessual darzustellen und nachhaltige Verbesserungen zu erarbeiten
Das bieten wir Dir- Passion: Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld- Vertrauen: Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten- Sicherheit: Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge- Freizeit: Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und Silvester- Flexibilität: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche und Gleitzeitregelung- Karrierechancen: Persönliche und fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne- Gesundheit: Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst und Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios- Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing- Hunde willkommen: Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!- Mitarbeiter-Events: Regelmäßige Team- und Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl
Das klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt in unter drei Minuten via HeyJobs!
Ref-Nr.: 10019741
Aktualisiert:
24.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
NTT DATA Business Solutions AG
Bielefeld
Arbeit
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
