Fressnapf Holding SE
52388 Nörvenich - Deutschland
Leiter/in - Projekt-/Programmmanagement
Arbeit
Vollzeit
ab 17.07.2026
Beschreibung
Happier Pets. Happier People.
Das bewegst du bei uns
* Analyse und kontinuierliche Optimierung der Customer Journey im Warehouse mit Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit
* Du identifizierst operative Schwachstellen und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung ab
* Definition, Steuerung und Monitoring zentraler CX- und Operations-KPIs (z. B. OTIF, Fehlerquote, NPS)
* Du arbeitest eng mit Warehouse Operations, Transportdienstleistern und C... weiter lesen
Das bewegst du bei uns
* Analyse und kontinuierliche Optimierung der Customer Journey im Warehouse mit Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit
* Du identifizierst operative Schwachstellen und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung ab
* Definition, Steuerung und Monitoring zentraler CX- und Operations-KPIs (z. B. OTIF, Fehlerquote, NPS)
* Du arbeitest eng mit Warehouse Operations, Transportdienstleistern und C... weiter lesen
Happier Pets. Happier People.
Das bewegst du bei uns
* Analyse und kontinuierliche Optimierung der Customer Journey im Warehouse mit Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit
* Du identifizierst operative Schwachstellen und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung ab
* Definition, Steuerung und Monitoring zentraler CX- und Operations-KPIs (z. B. OTIF, Fehlerquote, NPS)
* Du arbeitest eng mit Warehouse Operations, Transportdienstleistern und Customer Service zusammen, um End-to-End-Prozesse zu optimieren
* Unterstützung und Begleitung von Optimierungs- und Digitalisierungsprojekten im Warehouse (z. B. WMS, Automatisierung, Tracking)
* Du bereitest Analysen und Handlungsempfehlungen für das Management auf und treibst eine kundenzentrierte Denkweise im Tagesgeschäft voran
Das bringst du mit
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Logistik, Supply Chain, Wirtschaft oder E-Commerce sowie relevante Praxiserfahrung
* Du bringst Erfahrung im E-Commerce-, Logistik- oder Fulfillment-Umfeld mit und hast ein gutes Verständnis für Customer Experience Themen
* Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Daten, KPIs und Auswertungen
* Du verfügst über ein gutes Verständnis für Warehouse-Prozesse (z. B. Pick, Pack, Ship, Retouren)
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit BI-, WMS-, ERP- oder SQL-basierten Systemen
* Du kommunizierst sicher zwischen operativen Bereichen und Management und überzeugst durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Das bekommst du von uns
* Dein Lohn: attraktives Gehalt
* Deine Mobilität und Rente: Profitiere von unserem Dienstrad-Leasing zu super Sonderkonditionen - für mehr Bewegung und Flexibilität sowie betrieblicher Altersvorsorge
* Dein Team: Erlebe ein offenes, hilfsbereites Miteinander mit flachen Hierarchien und hohem Zusammenhalt inkl. Duz-Kultur
* Dein Arbeitsplatz: Arbeite in einem modernen, brandneuen Logistikzentrum mit top Ausstattung
* Deine Vorteile: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr, sichere dir Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment und profitiere von unseren Corporate Benefits
* Deine Freizeit: Dank deiner geregelten 5-Tage-Woche hast du immer volle Planbarkeit für deine Freizeit
Das bewegst du bei uns
* Analyse und kontinuierliche Optimierung der Customer Journey im Warehouse mit Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit
* Du identifizierst operative Schwachstellen und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung ab
* Definition, Steuerung und Monitoring zentraler CX- und Operations-KPIs (z. B. OTIF, Fehlerquote, NPS)
* Du arbeitest eng mit Warehouse Operations, Transportdienstleistern und Customer Service zusammen, um End-to-End-Prozesse zu optimieren
* Unterstützung und Begleitung von Optimierungs- und Digitalisierungsprojekten im Warehouse (z. B. WMS, Automatisierung, Tracking)
* Du bereitest Analysen und Handlungsempfehlungen für das Management auf und treibst eine kundenzentrierte Denkweise im Tagesgeschäft voran
Das bringst du mit
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Logistik, Supply Chain, Wirtschaft oder E-Commerce sowie relevante Praxiserfahrung
* Du bringst Erfahrung im E-Commerce-, Logistik- oder Fulfillment-Umfeld mit und hast ein gutes Verständnis für Customer Experience Themen
* Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Daten, KPIs und Auswertungen
* Du verfügst über ein gutes Verständnis für Warehouse-Prozesse (z. B. Pick, Pack, Ship, Retouren)
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit BI-, WMS-, ERP- oder SQL-basierten Systemen
* Du kommunizierst sicher zwischen operativen Bereichen und Management und überzeugst durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Das bekommst du von uns
* Dein Lohn: attraktives Gehalt
* Deine Mobilität und Rente: Profitiere von unserem Dienstrad-Leasing zu super Sonderkonditionen - für mehr Bewegung und Flexibilität sowie betrieblicher Altersvorsorge
* Dein Team: Erlebe ein offenes, hilfsbereites Miteinander mit flachen Hierarchien und hohem Zusammenhalt inkl. Duz-Kultur
* Dein Arbeitsplatz: Arbeite in einem modernen, brandneuen Logistikzentrum mit top Ausstattung
* Deine Vorteile: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr, sichere dir Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment und profitiere von unseren Corporate Benefits
* Deine Freizeit: Dank deiner geregelten 5-Tage-Woche hast du immer volle Planbarkeit für deine Freizeit
Ref-Nr.: 10533917
Aktualisiert:
19.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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