Mediengestalter (m/w/d) in der Reklamationsabteilung

Pinguin Druck GmbH

10405 Berlin - Deutschland

Mediengestalter/in - Digital-/Printmedien - Medienberatung Arbeit Vollzeit ab 08.09.2025

Beschreibung

**Das Unternehmen:** inhabergeführt und regional orientiert, mit einer sehr guten Marktpositionierung! Über 240 Mitarbeiter an zwei zentralen Standorten: im Prenzlauer Berg und in Tempelhof. Breite Produktpalette im Bereich Offsetdruck, vielfältige Veredelungen und Weiterverarbeitungen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Reklamationsabteilung.

**Was gibt es zu tun?**

- Beurteilen, Nachverfolgen und Weiterleiten von internen Prozesskommentaren unserer Mitarbeiter zu Problemen in der Produktion
- Steuerung von internen Neuproduktionen
- Bearbeiten und Beantworten von Kundenreklamationen
- Prüfen von Belegen und Rücksendungen
- Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden zur Dateierstellung und Produktauswahl
- Besprechen und Auswerten der Reklamationen mit unserem QM
- Zuarbeit für weitere Optimierungen der Produktionsabläufe
- Kommunikation mit externen Produktions- und Netzwerkpartnern

**Ihr Profil:**

- Freundlich und teamfähig
- Nervenstark und geduldig
- Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten
- Freude und Sicherheit im täglichen Umgang mit Kunden (telefonisch und schriftlich)
- Erfahrung in der Erstellung von Druckdaten
- Kenntnisse in den gängigen Grafik-, Layout- und gern auch in Preflight-Programmen (PitStop, Toolbox)

**Das spricht für uns:**

- **Die Tätigkeiten:** interessant, herausfordernd und abwechslungsreich – mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen!
- **Das Team:** engagiert, von jung bis erfahren! Kollegial mit Offenheit für neue Ideen und Impulse!
- **Die Möglichkeiten:** gute Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung!
- **Mobilität:** Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen eine Zuzahlung zu ihrem BVG Ticket.
- **Durst? – Nein,** kostenlose Getränkeversorgung für unsere Mitarbeiter!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.