Wir suchen motivierte und qualifizierte Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns daran arbeiten, das Leben unserer Kund\*innen zu verbessern und die Gesundheitsversorgung von morgen mitzugestalten. Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihre individuellen Stärken und Ihre Leidenschaft für den Gesundheitsbereich bei uns ein!

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten und gestalten Sie Ihre Zukunft – mit der Strehlow GmbH.

### Aufgaben

- **Telefonische Kundenbetreuung:** Beratung von Kunden und Angehörigen zu Produkten und Dienstleistungen sowie proaktive Unterstützung bei Fragen rund um Rezeptanforderungen und Hilfsmittelversorgung.
- **Zusammenarbeit mit Außendienst und Logistik:** Enge Abstimmung mit dem Außendienst und der Logistik, um die pünktliche und korrekte Lieferung der bestellten medizinischen Hilfsmittel sicherzustellen.
- **Kommunikation mit Kunden und Ärzten:** Telefonische und schriftliche Klärung offener Fragen, Abstimmung zu benötigten Hilfsmitteln sowie Rückfragen zur Validierung von Rezepten oder Verordnungen.
- **Controlling und Rezeptanforderung:** Überwachung des Rezepteingangs sowie zeitnahe Anforderung fehlender oder unvollständiger Rezepte bei Kunden, Ärzten oder Kostenträgern.
- **Dokumentation:** Verwaltung der Rezepte und Lieferscheine sowie zentrale Pflege der Patientendokumentation, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit und Transparenz zu gewährleisten.
- **Rezeptabrechnung:** Vorbereitung und Einreichung von Abrechnungsunterlagen bei Krankenkassen oder Abrechnungsstellen sowie Nachverfolgung von offenen Forderungen, um eine fristgerechte Abrechnung sicherzustellen.
- **Systemseitige Auftragserfassung:** Erfassung von Rezepten, Aufträgen und Verordnungen im internen System zur weiteren Bearbeitung und Dokumentation.
- **Erstellen von Kostenvoranschlägen:** Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen für Kostenträger, basierend auf Verordnungen und individuellen Kundenanforderungen.
- **Bearbeitung von Rezepten und Verordnungen:**
Prüfung und systemseitige Erfassung von Rezepten für medizinische Hilfsmittel, inklusive korrekter Zuordnung und Überprüfung auf Vollständigkeit und Korrektheit der Angaben.

### Profil

- **Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung** z.B. als Bürokaufmann, Industriekaufmann, Kaufmann Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.

Das bringen Sie noch mit:

- **Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung** ist von Vorteil, idealerweise im Bereich medizinische Hilfsmittel oder Technik.
- **Organisatorisches Talent** und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise.
- **Kommunikationsstärke** und Kundenorientierung, um Reparaturaufträge effizient zu koordinieren und den Kontakt mit den Kunden professionell zu pflegen.
- **Kenntnisse im Umgang mit MS Office** und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen oder branchenspezifischen Softwarelösungen.

### Benefits

### Strehlow rockt

- Für **beste Stimmung** sorgen unsere Event-Highlights das Sommerfest und die legendäre Weihnachtsfeier
- **Wechselnde Teamevents** fördern ein kollegiales Miteinander und stärken den Teamgeist.

### Familie und Freizeit

- Zusätzlicher Urlaub für **Nichtraucher** (2 AT p.a.)
- Zuschuss zu Kita-Kosten möglich

### Vergütung und Vorsorge

- Faire Vergütung
- Bis zu 600€ steuerfreier Sachbezug pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte für **Mitarbeiter** (m/w/d) auf unsere Produkte und Dienstleistungen
- Individuelle Förderung und Finanzierung von **Weiterbildungen**, um gemeinsam zu wachsen
- **Vierteljährliche Prämien** für durchgehende Anwesenheit

### Mobilität und Ausstattung

- Kostenlose Parkplätze direkt am Arbeitsplatz
- Neueste Technik