Beschreibung

ASKLEPIOS  Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen. Durch deine kommunikative Persönlichkeit findest du schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Medizinischer Call Center Agent (m/w/d) für medizinisches Callcenter für unser Team im Asklepios Termin- und Service Center am Standort Altona in Vollzeit/Teilzeit.   Als führender privater Klinikbetreiber in Deutschland suchen wir für unser Asklepios Termin- und Service Center eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team verstärkt.  DEIN AUFGABENGEBIET Du unterstützt die Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios Du bist für die telefonische Erstaufnahme und Koordination von Anfragen seitens Patienten, Angehörigen, Zuweisern oder anderen medizinischen Einrichtungen zuständig Du stellst Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern zur Verfügung Bei dir erfolgt die Beratung von Wahlleistungen Die Kommunikation und Abstimmung zu Terminvereinbarungen mit den Fach- und Funktionsbereichen der Asklepios Kliniken und Facharztpraxen liegt in deinen Händen Sämtliche medizinische Daten und persönliche Informationen nimmst du mit Sorgfalt entgegen und erfasst diese im digitalen Terminbuchungstool Deine aktive Mitarbeit trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, dem inhaltlichen Qualitätsmanagement und der Kundenzufriedenheit bei DEIN PROFIL Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder einschlägige Berufserfahrung im medizinischen Call Center Bereich / in einer medizinischen Facheinrichtung mit direktem Patientenkontakt Vorkenntnisse aus dem medizinischem Bereich / medizinischem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung Du bringst bereits Erfahrung im Umgang mit Krankheits- und Notfallbildern mit Durch deine kommunikative Persönlichkeit, fühlen sich die Kunden am Telefon gut aufgehoben Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Du besitzt Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Office, Teams) und arbeitest dich gerne in spezielle Softwareanwendungen ein Du hast Freude an der Arbeit im Team WIR BIETEN Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung sowie zusätzlichen Benefits wie Betrieblicher Altersvorsorge Geregelte Arbeitszeiten von montags bis freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr Keine Wochenend- und Feiertagsdienste Eine fundierte Einarbeitung in ein Team, was sich über dein Mitwirken freut Mit dem JobRad kommst du ganz entspannt und umweltbewusst zur Arbeit Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen gehört werden Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen KONTAKT Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Patientenbetreuung mit!   Für Rückfragen steht dir Frau Alicja Ahlring telefonisch unter +49 151 40440149 gerne zur Verfügung.  Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH Personalabteilung Ihr Recruiting-Team Rübenkamp 226 22307 Hamburg E-Mail: recruiting.kbservice@asklepios.com   Bitte gib in deiner Bewerbung an, wie du auf uns aufmerksam geworden bist.