Mitarbeitende (m/w/d) für Service- und Buchungstelefon (2 x 50 % Jobsharing)

Staatliches Museum für Naturkunde Stuttgart

70191 Stuttgart - Deutschland

Telefonist/in Arbeit Teilzeit Nachmittag ab 12.12.2025

Beschreibung

Mitarbeitende (m/w/d) für Service- und Buchungstelefon (2 x 50 % Jobsharing)

www.naturkundemuseum-bw.de

Das Staatliche Museum für Naturkunde Stuttgart (SMNS) ist ein führendes
Forschungsmuseum mit den Schwerpunkten Biodiversität und Evolution. Wir bieten
vielfältige, erlebnisorientierte Programme und engagieren uns gegen das
Artensterben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zwei motivierte
Mitarbeitende (m/w/d) für unseren Telefonservice.

Ihre Aufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von Besucher*innenanrufen und E-Mail-Anfragen
- Verwaltung von Buchungen für Führungen, Workshops und Veranstaltungen
- Beratung zu Öffnungszeiten, Preisen und Angeboten
- Erfassung und Pflege von Daten im Buchungssystem
- Vertretung im Jobsharing bei Abwesenheiten (Urlaub, Krankheit)
- Zusammenarbeit mit den Bereichen Bildung und Kommunikation sowie mit
externen Guides
- Sammlung von Besuchenden-Feedback zur Serviceoptimierung

Ihr Profil:

- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und klare Kommunikation
- Organisationsgeschick und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, idealerweise mit Buchungssystemen (z.B.
BeckerBillet)
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur gegenseitigen Vertretung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch (mind. A2, B1 wünschenswert)
- Interesse an Naturkunde/Kultur von Vorteil

Arbeitszeit:

2 x 50 % (je 19,75 Std./Woche) im Jobsharing, werktags von 9–13 Uhr und
12:30–16:30 Uhr mit 30 Min. Überschneidung für Übergabe. Keine Wochenenddienste.

Wir bieten:

- Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem renommierten Museum
- Strukturierte Einarbeitung und Schulungen
- Kollegiales Team und kulturelles Arbeitsumfeld
- Zertifiziertes familienfreundliches Unternehmen
- Freien Eintritt in Wilhelma und baden-württembergischen Landesmuseen
- Zuschuss zum Jobticket und Job-Bike
- Arbeitsverhältnis mit allen sozialen Leistungen des TV-L, unbefristet in 50
% Teilzeit, vergütet nach E 6 TV-L.

Werden Sie Teil unseres internationalen Teams an drei Standorten – „Im
Auftrag der Vielfalt“. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Menschen,
unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung,
Behinderung oder sexueller Identität. In unterrepräsentierten Bereichen fördern
wir gezielt den Frauenanteil und laden qualifizierte Frauen ausdrücklich zur
Bewerbung ein. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt
berücksichtigt.

Haben wir Sie angesprochen?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – bitte als eine PDF-Datei (max. 5 MB) mit
Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Bitte geben Sie Ihre
bevorzugten Arbeitszeiten an. Die Bewerbung senden Sie bitte bis zum11.01.2026
ausschließlich per Mail an:servicetelefon@smns-bw.de.
Für Fragen wenden Sie sich an: Simona Gleridis (simona.gleridis@smns-bw.de)
und Gina Grätz-Schirmer (gina.graetz-schirmer@smns-bw.de).

Datenschutzrechtliche Hinweise zur Ihren per E-Mail übermittelten
Bewerbungsunterlagen finden Sie auf unserer Homepage unter „Stellen“. Nach
Abschluss des Verfahrens werden sämtliche Bewerbungsunterlagen
datenschutzkonform gelöscht.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.