Beschreibung
Als mitarbeitender Werkstattmeister/-in umschließt neben der Erhaltung der Kundenzufriedenheit folgende Punkte:
Die Verantwortung des Stelleninhabers umschließt neben der Erhaltung der Kundenzufriedenheit folgende Punkte:
- Sicherung einer hohen Leistungs- und Arbeitsqualität im Werkstattbereich
- revisionssichere Vorbereitung der Werkstattaufträge zur Abrechnung
- plant durchzuführende Arbeiten ein, steuert und überwacht den optimalen Reparaturablauf
- steuert und optimiert die Teamauslastun...
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Als mitarbeitender Werkstattmeister/-in umschließt neben der Erhaltung der Kundenzufriedenheit folgende Punkte:
Die Verantwortung des Stelleninhabers umschließt neben der Erhaltung der Kundenzufriedenheit folgende Punkte:
- Sicherung einer hohen Leistungs- und Arbeitsqualität im Werkstattbereich
- revisionssichere Vorbereitung der Werkstattaufträge zur Abrechnung
- plant durchzuführende Arbeiten ein, steuert und überwacht den optimalen Reparaturablauf
- steuert und optimiert die Teamauslastung
- initiiert die Teilebeschaffung für Fehlteile
- stellt Informationsfluss Werkstatt – Serviceannahme (Reparaturverlauf und Terminierung) sicher
- prüft das Inventar
- prüft und optimiert die Abläufe
- achtet auf Ordnung und Sauberkeit in der Werkstatt
**Die Aufgaben in der Personalführung**
- führt, leitet an und motiviert die Werkstattmitarbeiter
- disponiert die Werkstattmitarbeiter
- arbeitet neue Mitarbeiter ein und integriert sie in das Werkstattteam
- fördert und begleitet den kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- stellt Qualität der Arbeitsausführung und der Ergebnisse sicher
- beurteilt Werkstattmitarbeiter (Lob/Kritik)
- stellt die Einhaltung der Arbeitssicherheit und Umweltbestimmungen sicher
- unterstützt fachlich die Mechaniker bei der Diagnosestellung und bei schwierigen Reparaturen
- Übernahme und Übergabe von Werkstattaufträgen an die Mechaniker unter Berücksichtigung der Qualifizierungen
- Erläuterung der Auftragsinhalte und Hinweise zum Fertigstellungstermin an die Mechaniker
- klärt fachliche und technische Probleme und stimmt Instandsetzungen mit dem Hersteller ab
- prüft technische Freigaben von Auftragserweiterungen in Abstimmung mit dem verantwortlichen Serviceberater/Annehmer
- nimmt Info-Abstimmung mit der Terminplanung-/Serviceberater bei Auftragserweiterung/ Terminverschiebung vor und gibt Rückmeldung zur Auslastung
- legt Arbeitswerte für Erschwernisse und Arbeitspositionen ohne AW Vorgaben fest
- stellt zeitnahen Rücklauf der Defektteile sicher
- initiiert Sonderwerkzeugbestellungen (Wertgrenze 200,-)
- erstellt Diagnosen und führt Probefahrten zwecks Mängelfeststellung in Abstimmung mit dem Serviceberater/Annehmer durch
- führt technische Endkontrollen (Qualitätskontrollen und Funktionsprüfungen) und Probefahrten durch
- trägt die Verantwortung für die vollständige und fachgerechte Ausführung von Reparaturen durch die Mechaniker nach den Richtlinien und Vorgaben des Herstellers
- überwacht Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Abfallbeseitigungsverordnung in der Werkstatt
- gewährleistet eine einwandfreie Arbeitsqualität durch geeignete Werkstattausstattung, Prüfmittel und –Methoden
- verantwortlich für die Betriebs- und Verkehrssicherheit der Kundenfahrzeuge im Rahmen der durchzuführenden Reparaturarbeiten
- stellt Sauberkeit und Ordnung in der Werkstatt und an den Kundenfahrzeugen sicher
- überwacht Abarbeitungsstands von Wartungs- und Reparaturaufträgen zwecks Einhaltung des Fertigstellungstermins
- kontrolliert alle als Fremdleistung vergebene Instandsetzungs- und Instandhaltungsarbeiten bezüglich Qualität und Termin
- kontrolliert die sachgerechte Handhabung und Lagerung von Entsorgungsgütern und Materialien in seinem Verantwortungsbereich
**Ziele:**
- Sie bieten den Kunden jederzeit eine hochwertige Service- und Reparaturleistung durch effiziente und hochwirksame Prozesse
- Sie sorgen für optimalen Mitarbeitereinsatz
- Sie stellen eine hohe und fachgerechte Kommunikation mit Mitarbeitern, Kollegen und Kunden sicher
Sie schaffen eine Kundenorientierte und wertschätzende Kultur unter allen Mitarbeitern in der Werkstatt