Verkehrsmuseum Dresden gGmbH
01067 Dresden - Deutschland
Kaufmann/-frau - Büromanagement
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 24.02.2026
Beschreibung
Das Verkehrsmuseum Dresden zeigt seit über 70 Jahren auf 5.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche Exponate zur Geschichte der einzelnen Verkehrszweige Schienenverkehr, Straßenverkehr, Luftverkehr und Schifffahrt. Hinzu kommen jährlich wechselnde Sonderausstellungen zu unterschiedlichen Aspekten der Mobilität von gestern, heute und morgen. An der Frauenkirche gelegen, ist das Verkehrsmuseum mit jährlich rund 200.000 Gästen eine der beliebtesten Kultureinrichtungen Dresdens.
In der **Verkehrsmuseum... weiter lesen
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Das Verkehrsmuseum Dresden zeigt seit über 70 Jahren auf 5.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche Exponate zur Geschichte der einzelnen Verkehrszweige Schienenverkehr, Straßenverkehr, Luftverkehr und Schifffahrt. Hinzu kommen jährlich wechselnde Sonderausstellungen zu unterschiedlichen Aspekten der Mobilität von gestern, heute und morgen. An der Frauenkirche gelegen, ist das Verkehrsmuseum mit jährlich rund 200.000 Gästen eine der beliebtesten Kultureinrichtungen Dresdens.
In der **Verkehrsmuseum Dresden gGmbH** ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Teilzeitstelle (20 Stunden/Woche) als **Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d)** zu besetzen.
**Deine Aufgaben:**
**Besucheranfragen**
- Allgemeine Auskünfte zu Tickets, Preisen, Veranstaltungen, Öffnungszeiten, Buchungen, Stornierungen u. v. m.
- Individuelle Beratung und Buchung von Bildungsangeboten via Mail und Telefon
- Annahme von Anmeldungen für öffentliche Führungen, Ferienprogramme, Veranstaltungen und Vorträge
**Besuchermanagement-System**
- Verwaltung und Pflege von Kontaktdaten, Buchungen und Veranstaltungen
- Koordinierung von Anmeldungen für öffentliche Führungen, Ferienprogramme, Veranstaltungen und Vorträge
- Zuarbeiten für die Abteilung Buchhaltung und Finanzen (für Rechnungslegungen)
- Erstellung der Besucherstatistiken für die Museumspädagogik
**Interne Abstimmungen**
- Vergabe der gebuchten Bildungsprogramme an die freiberuflichen Honorarkräfte
- Informationsweitergabe und Ansprechperson für Rückfragen durch die freiberuflichen Honorarkräfte und die Aufsichtskräfte
- Interne, abteilungsübergreifende Abstimmungen bzgl. besonderer Events, hausinterner Feste und Veranstaltungen (Raumbelegungen, Sperrungen von Ausstellungen etc.)
**Dein Profil:**
- sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- anwendungsbereite Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- sehr gute PC‐Anwenderkenntnisse in den Office‐Programmen
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und gute Umgangsformen
- ausgeprägte Serviceorientierung
- selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Interesse für das Museum und seine Inhalte
- Erfahrungen im Beschwerdemanagement
- wünschenswert: Kenntnisse über Besuchermanagementsysteme wie z.B. Beckerbillet
**Wir bieten:**
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
- mobiles Arbeiten teilweise möglich
- vergünstigtes Jobticket bzw. Deutschlandticket
Wenn Du Lust hast, das Verkehrsmuseum Dresden attraktiv und serviceorientiert nach außen zu präsentieren, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Beachte bitte die Hinweise zum Datenschutz unter [https://www.verkehrsmuseum-dresden.de/de/datenschutz](https://www.verkehrsmuseum-dresden.de/de/datenschutz)
**Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung** sendest Du bitte **bis 01. März 2026** per E-Mail an: [personal@verkehrs.museum](mailto:personal@verkehrs.museum)
Aus Sicherheitsgründen können nur Anhänge im PDF-Format angenommen werden.
In der **Verkehrsmuseum Dresden gGmbH** ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Teilzeitstelle (20 Stunden/Woche) als **Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d)** zu besetzen.
**Deine Aufgaben:**
**Besucheranfragen**
- Allgemeine Auskünfte zu Tickets, Preisen, Veranstaltungen, Öffnungszeiten, Buchungen, Stornierungen u. v. m.
- Individuelle Beratung und Buchung von Bildungsangeboten via Mail und Telefon
- Annahme von Anmeldungen für öffentliche Führungen, Ferienprogramme, Veranstaltungen und Vorträge
**Besuchermanagement-System**
- Verwaltung und Pflege von Kontaktdaten, Buchungen und Veranstaltungen
- Koordinierung von Anmeldungen für öffentliche Führungen, Ferienprogramme, Veranstaltungen und Vorträge
- Zuarbeiten für die Abteilung Buchhaltung und Finanzen (für Rechnungslegungen)
- Erstellung der Besucherstatistiken für die Museumspädagogik
**Interne Abstimmungen**
- Vergabe der gebuchten Bildungsprogramme an die freiberuflichen Honorarkräfte
- Informationsweitergabe und Ansprechperson für Rückfragen durch die freiberuflichen Honorarkräfte und die Aufsichtskräfte
- Interne, abteilungsübergreifende Abstimmungen bzgl. besonderer Events, hausinterner Feste und Veranstaltungen (Raumbelegungen, Sperrungen von Ausstellungen etc.)
**Dein Profil:**
- sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- anwendungsbereite Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- sehr gute PC‐Anwenderkenntnisse in den Office‐Programmen
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und gute Umgangsformen
- ausgeprägte Serviceorientierung
- selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Interesse für das Museum und seine Inhalte
- Erfahrungen im Beschwerdemanagement
- wünschenswert: Kenntnisse über Besuchermanagementsysteme wie z.B. Beckerbillet
**Wir bieten:**
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
- mobiles Arbeiten teilweise möglich
- vergünstigtes Jobticket bzw. Deutschlandticket
Wenn Du Lust hast, das Verkehrsmuseum Dresden attraktiv und serviceorientiert nach außen zu präsentieren, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Beachte bitte die Hinweise zum Datenschutz unter [https://www.verkehrsmuseum-dresden.de/de/datenschutz](https://www.verkehrsmuseum-dresden.de/de/datenschutz)
**Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung** sendest Du bitte **bis 01. März 2026** per E-Mail an: [personal@verkehrs.museum](mailto:personal@verkehrs.museum)
Aus Sicherheitsgründen können nur Anhänge im PDF-Format angenommen werden.
Ref-Nr.: 9265913
Aktualisiert:
01.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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