Beschreibung
**Ihre Aufgaben:**
• Auftragsabwicklung für unsere Kunden (Auftragserfassung, Erstellung bzw. Einholen
der notwendigen Versanddokumente, Disposition und Buchung)
• Reklamationsbearbeitung und Fakturierung
• Kundenkontakt mit in- und ausländischen Kunden via Telefon und E-Mail
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Geschäftsverbindungen zu unseren Kunden
im Apothekenmarkt
• Terminvereinbarungen für die Kollegen im Außendienst
• GMP gerechte Dokumentation der Prozesse im Customer Servi...
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**Ihre Aufgaben:**
• Auftragsabwicklung für unsere Kunden (Auftragserfassung, Erstellung bzw. Einholen
der notwendigen Versanddokumente, Disposition und Buchung)
• Reklamationsbearbeitung und Fakturierung
• Kundenkontakt mit in- und ausländischen Kunden via Telefon und E-Mail
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Geschäftsverbindungen zu unseren Kunden
im Apothekenmarkt
• Terminvereinbarungen für die Kollegen im Außendienst
• GMP gerechte Dokumentation der Prozesse im Customer Service und Logistik
• Koordination und Überwachung von Terminen und Fristen
• Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Einkauf, Sales, Buchhaltung, QM)
**Ihr Profil:**
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Ähnliches
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der
pharmazeutischen Industrie, aber nicht Voraussetzung
• Ausgeprägter Sinn zum Organisieren, ausgezeichnete Loyalität und hohes
Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Ausdruck mündlich und schriftlich in deutscher Sprache
• Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturiertes und selbstständiges Handeln, Fähigkeit zur betriebswirtschaftlichen
Betrachtungsweise
• Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Belastbarkeit
• Professioneller und Sicherer Umgang mit den MS Office-Applikationen
Besetzung der Stelle ab dem 01.03.2026 oder später.