Über uns We are ALTANA: eine Unternehmensgruppe – vier
Geschäftsbereiche: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Global führend
in Spezialchemie und mit vielen Entfaltungsmöglichkeiten für Sie.
Bereichern Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus! Mit konzernweit
mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erzielte die ALTANA
Gruppe in 2024 einen Umsatz von über 3 Milliarden Euro. ELANTAS, ein
Unternehmen der ALTANA AG, ist ein weltweit führender Anbieter von
innovativen Isolier- und Schutzmaterialien für die Elektro- und
Elektronikindustrie. Diese spielen eine entscheidende Rolle beim
Übergang zur Elektromobilität und bei dem Ausbau erneuerbarer
Energien. ELANTAS Produkte werden beispielsweise in Elektromotoren,
Generatoren und Transformatoren eingesetzt, sind aber auch in
Alltagsprodukten wie Smartphones, Kartenzahlungsgeräten und
Akkubohrern zu finden. Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Standort:
Hamburg Verantwortlichkeiten Auftragserfassung Lösungsorientierte
Bearbeitung interner, externer und kundenspezifischer Anfragen
Koordination und Überwachung der Auftragsbearbeitung, ggf.
Engpassmanagement Bearbeitung von Reklamationen, Steuerung von
Retouren, Gutschriften sowie Korrekturen Sicherstellung der
Kundenzufriedenheit Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
Schnittstellenfunktion zu Vertrieb, Logistik und Produktionsplanung
Stammdatenmanagement (Kundenstammdaten, Preispflege etc.) Mahnwesen
und Bearbeitung von Kreditsperren Optimierung des Bestellprozesses
Datenauswertungen Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung (idealerweise Industriekaufmann /
Industriekauffrau) Erfahrung in der Kundenbetreuung Sicherer Umgang
mit den MS-Office-Programmen; gute Excel-Kenntnisse wünschenswert
Erfahrung im Umgang mit SAP (SD-Modul) von Vorteil Gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen,
vorzugsweise Italienisch, vorteilhaft Ausgeprägte Service- und
Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit Sicheres und
souveränes Auftreten sowie Teamfähigkeit und Engagement Hohes Maß
an Leistungsbereitschaft, eigenständige und verantwortungsbewusste
Arbeitsweise Unser Plus Unbefristetes Arbeitsverhältnis für
langfristige Sicherheit und Perspektive Attraktive Vergütung nach dem
Chemietarif – inklusive 13. Gehalt, Urlaubsgeld und regelmäßigen
tariflichen Gehaltsanpassungen 30 Tage Urlaub – plus bis zu 3
mögliche zusätzliche Urlaubstage 37,5-Stunden-Woche (Montag bis
Freitag; Gleitzeit mit Kernzeit) Möglichkeit zum mobilen Arbeiten:
bis zu 2 Tage pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung und in
Abstimmung Zuschuss zur Kantine und kostenlose Parkplätze auf dem
Firmengelände Betriebliche Altersvorsorge und
Pflegezusatzversicherung JobRad-Leasing für umweltfreundliche
Mobilität Zuschuss zum Deutschlandticket für deinen Arbeitsweg
Wellpass-Mitgliedschaft für deine Gesundheit und Fitness Eine
angenehme Betriebsgröße, in der man sich persönlich kennt und
austauscht Kontakt Wir laden Sie ein, uns näher kennenzulernen und
Teil unseres Teams zu werden. Entdecken Sie Ihr Karriereplus in der
Spezialchemie und senden Sie uns Ihre Bewerbung über unsere
Karriereseite www.altana.jobs . Bewerbungen per Post oder E-Mail
können leider nicht berücksichtigt werden. ELANTAS Europe GmbH |
Franziska Rickert | Personal | Tel. +49 40 78946 - 655 Die ALTANA AG
und ihre Tochtergesellschaften verfolgen eine Politik der
Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber
werden ohne Rücksicht auf Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft,
Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder
Behinderung für die Beschäftigung in Erwägung gezogen.
Stellennummer: AD01088 Gesellschaft: ELANTAS Europe GmbH Standort:
Hamburg