Willkommen in unserem Bewerbungsportal!Bis zu Ihrer Bewerbung sind es nur noch wenige Schritte - und vielleicht gehören Sie auch bald zum Hausheld-Team. Als zukunftsorientierter Digitalisierungsanbieter für Stadtwerke freuen wir uns über frischen Wind. Wir suchen nach Menschen, die über ihre Projekte hinausdenken und mit uns etwas bewegen wollen. Erfahrung und Qualifikation sind gut - Neugier, Leidenschaft und Authentizität sind noch besser. Klingt das verlockend? Weiter unten finden Sie unsere aktuellen Stellenangebote. Falls Sie Fragen zu einer Aufgabe haben, wenden Sie sich gerne jederzeit an den jeweiligen Ansprechpartner. Wir möchten, dass Sie und wir optimal zusammenfinden, denn: Wir bewerben uns auch bei Ihnen! Weitere Informationen finden Sie unter Karriere. Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)Seit über 30 Jahren treibt Hausheld die Prozessautomatisierung und Softwareentwicklung voran und ermöglicht mit innovativen Smart-Metering-Lösungen die Energiewende und E-Mobilität. Als zertifizierter Pionier gestalten wir die Zukunft einer ganzen Branche und Sie können dabei eine wichtige Rolle übernehmen.Als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Sie sorgen für eine professionelle Betreuung, beantworten Anfragen kompetent und tragen aktiv dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.Was sind Ihre Aufgaben? • Sie sind die erste Stimme für unsere Kunden und betreuen diese sowohl telefonisch als auch per E-Mail • Sie koordinieren den termingerechten Versand von Kundeninformationen und Auftragsdokumenten • Sie kümmern sich um allgemeine Fragen, Terminänderungen, Reklamationen oder technische Probleme unserer Kunden und sorgen dafür, dass diese effizient und zeitnah gelöst werden • Sie unterstützen administrative Prozesse und übernehmen die Pflege von Kundendaten • Sie sorgen für eine hochwertige und kontinuierliche Betreuung unserer Kunden • Sie stellen sicher, dass alle betrieblichen und gesetzlichen Standards in ihrem Verantwortungsbereich eingehalten werden • Sie unterstützen den Bereich der Monteursdisposition und übernehmen gelegentlich organisatorische Abstimmungen zwischen dem Kundenservice und dem Montageteam Was bieten wir Ihnen? • Ein strukturiertes Onboarding, das Sie optimal in Ihre neue Rolle einführt und Ihnen alle relevanten Unternehmensprozesse näherbringt • 30 Urlaubstage auf Vollzeitbasis und flexible Arbeitszeiten mit Kernzeiten – inkl. der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 40%) • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für eine langfristige Perspektive und verlässliche Zusammenarbeit • Eine faire Vergütung, individuell auf Ihre Qualifikationen und Erfahrung abgestimmt • Moderne Arbeitsumgebung mit gemeinsamer Küche und kostenlosen Getränken • Beste Erreichbarkeit dank guter Verkehrsanbindung und ausreichend kostenfreier Parkplätze • Regelmäßige Teamevents wie Sommerfest und Jahresabschlussfeier für einen starken Teamzusammenhalt • Individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Die Chance, aktiv die Digitalisierung und Energiewende in Deutschland mitzugestalten • Die Kombination aus den Stärken eines mittelständischen Unternehmens und der Flexibilität und Denkweise eines Start-ups Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Was sollten Sie mitbringen? • Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Kundenberatung und in administrativen Tätigkeiten gesammelt • Sie besitzen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift und beherrschen die deutsche Sprache fließend • Ihr Auftreten ist freundlich, professionell und kundenorientiert • Sie sind belastbar, strukturiert und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick • Sie arbeiten gerne im Team und sind sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- oder Dispositionstools sind von Vorteil Hausheld AGMehr als 800 Stadtwerke in Deutschland führen in den kommenden Jahren neuartige Stromzähler (Smart Meter) ein und treiben Digitalisierung und Energiewende voran. HAUSHELD rüstet dafür ganze Städte mit intelligenten Stromzählern und Messsystemen aus.Unsere Lösungen für Stadtwerke in ganz Deutschland sind einfach und kundenfreundlich und wurden umfangreich zertifiziert.