Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

YER

85053 Ingolstadt, Donau - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 20.12.2025

Beschreibung

ÜBER UNS Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir
begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs,
insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel
ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und
Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an
internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche
Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem
renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns
beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren Kunden Media Markt besetzen
wir ab sofort folgende Position: MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D)
IHR AUFGABENPROFIL Betreuung von Eskalationsfällen im 3rd Level
außerhalb der Prozesse in Abstimmung mit der jeweiligen Fachabteilung
Bearbeitung eingehender Rechtsfälle aus dem Online- und Marktumfeld,
mit Fokus auf Gewährleistungsfälle in Zusammenarbeit mit der
Rechtsabteilung und den Märkten Prüfung bestehender Prozesse
innerhalb des Vorgangseingangs sowie Ableitung von
Handlungsempfehlungen Kommunikationsschnittstelle zwischen Customer
Care und den Fachbereichen bei Fehleranalyse und -behebung IHR
QUALIFIKATIONSPROFIL Kommunikationsstärke, Textsicherheit und
angepasste Ausdrucksweise Gute Anwenderkenntnisse in MS Office Mehrere
Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Care, vorrangig im
Schriftbereich Kaufmännische oder juristische Ausbildung von Vorteil
Kundenorientierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
Analytische Fähigkeiten kombiniert mit pragmatischer
"Hands-on"-Mentalität WIR BIETEN Ein individuelles Arbeitszeitkonto
mit vollständigem Überstundenausgleich sorgt für eine faire
Work-Life-Balance Möglichkeit 70% remote zu arbeiten für die ideale
Work-Life-Balance Attraktive Corporate Benefits sowie spannende
Vergünstigungen bei zahlreichen Marken runden Ihr Gesamtpaket ab Eine
flexible Urlaubsplanung ermöglicht Ihnen, Erholung und Beruf optimal
aufeinander abzustimmen INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine
aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem
Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.