About us Unser Kunde – eine moderne und zukunftsorientierte
Unternehmen im Süden Düsseldorfs – sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt eine Verstärkung für den Customer Service (m/w/d) . Wenn
Sie die Herausforderung suchen und anstelle von Alltagsroutine nach
Abwechslung streben, könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie
sein. Hier erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das Sicherheit mit
Flexibilität verbindet – mit spannenden Perspektiven und flachen
Hierarchien. Tasks Du bist die erste Anlaufstelle für unsere
Kund:innen – per Telefon oder E-Mail. Du beantwortest Fragen zu
Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen schnell und
freundlich. Du leitest Anrufe gezielt und freundlich an die
zuständigen Kolleg:innen weiter. Du findest bei Problemen die
passende Lösung und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen zufrieden
sind. Du dokumentierst alle Anliegen sorgfältig in unserem System. Du
erkennst Verbesserungspotenziale und gibst aktiv Feedback, wie wir
unseren Service weiterentwickeln können. Du bleibst auch in
stressigen Situationen freundlich, geduldig und lösungsorientiert. Du
führst regelmäßig Bestandskontrollen durch und kümmerst Dich um
Nachbestellungen bei Bedarf. Du planst und führst Inventuren
eigenständig durch – ca. alle 3 Monate. Du erstellst einfache
Inventur-Reportings in Excel (keine Vorkenntnisse nötig). Du bist
bereit, Dir grundlegende technische Zusammenhänge anzueignen – z.
B. zu Werkzeugen oder Produktgruppen. Du arbeitest eng mit dem
Vertrieb und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen
Materialfluss sicherzustellen. Profile Du hast eine Ausbildung zum
Bürokaufmann oder im Logistik Bereich, vergleichbares wünschenswert
Du hast bereits Erfahrung im Lager oder bei der Führung eines Lagers
Erfahrung gesammelt. Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im
Kundenservice mit. Du kommunizierst souverän und freundlich – am
Telefon, per E-Mail und im Chat. Du erkennst schnell, was Kund:innen
brauchen, und findest passende Lösungen. Du bleibst auch in
stressigen Situationen ruhig, hilfsbereit und professionell. Du kennst
Dich mit gängigen CRM-Systemen und digitalen Tools gut aus. Du
brauchst keine Excel-Kenntnisse – Grundkenntnisse sind von Vorteil,
können aber auch im Job weiterentwickelt werden. Du benötigst kein
technisches Verständnis – eine sorgfältige und strukturierte
Arbeitsweise ist hier entscheidend. Du arbeitest eng mit dem Team
zusammen und unterstützt bei der internen Materialverwaltung. Du
leitest Anrufe gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter. Du
dokumentierst Kundenanliegen strukturiert und sorgfältig. Du
arbeitest gerne im Team und unterstützt Deine Kolleg:innen. Du
bringst Dich aktiv ein, denkst mit und hilfst, Abläufe zu verbessern.
Du hast ein gutes Gespür für Menschen und eine hohe
Serviceorientierung. What we offer Sicherer Arbeitsplatz in einem
international erfolgreichen Unternehmen Attraktive Vergütung und
Sozialleistungen Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige
Schulungen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen
Weiterentwicklung Arbeit mit hochwertigen Produkten im Bereich
Präzisionswerkzeuge Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Mitarbeiterrabatte oder
-angebote (z. B. JobRad, Fitness-Zuschuss) Betriebliche Altersvorsorge
/ vermögenswirksame Leistungen Contact Konnten wir Ihr Interesse
wecken? Lassen Sie keine Zeit verstreichen und bewerben Sie sich noch
HEUTE auf die ausgeschriebene Stelle als Customer Service Mitarbeiter
(m/w/d) bei Frau Nele Maximiliane Sudol (n.sudol@hyrup.de). Sie
erreichen mich unter der Rufnummer (0211 54247132). Ich freue mich auf
Ihre Bewerbung!