expertum GmbH
41540 Dormagen - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 20.02.2026
Beschreibung
HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde ist einer der weltweit
führender Anbieter von Performance Materials, Specialty Materials und
Zwischenprodukten. Für seinen Produktionsstandort in Dormagen suchen
wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den
Bereich Customer Servicemit Branchenzuschlägen nach
IGBCE-Tarifvertrag. DIES SIND IHRE AUFGABEN: Customer Service
Representatives sind zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden sowie
interne Ansprechpartner für alle Themen, die direkt o... weiter lesen
führender Anbieter von Performance Materials, Specialty Materials und
Zwischenprodukten. Für seinen Produktionsstandort in Dormagen suchen
wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den
Bereich Customer Servicemit Branchenzuschlägen nach
IGBCE-Tarifvertrag. DIES SIND IHRE AUFGABEN: Customer Service
Representatives sind zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden sowie
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HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde ist einer der weltweit
führender Anbieter von Performance Materials, Specialty Materials und
Zwischenprodukten. Für seinen Produktionsstandort in Dormagen suchen
wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den
Bereich Customer Servicemit Branchenzuschlägen nach
IGBCE-Tarifvertrag. DIES SIND IHRE AUFGABEN: Customer Service
Representatives sind zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden sowie
interne Ansprechpartner für alle Themen, die direkt oder indirekt mit
Kundenaufträgen zusammenhängen. Sie sind verantwortlich für die
selbstständige und verantwortungsbewusste Bearbeitung aller Anfragen
der zugewiesenen Kunden im Rahmen allgemeiner Richtlinien. Der Bereich
Customer Service sicher, dass Kundenaufträge bis zum Zahlungseingang
betreut werden. Zum anderen ist er als einer der wichtigsten
Ansprechpartner für den Kunden essenziell für die Kundenbeziehung
und - zufriedenheit und somit entscheidend für die Sicherung und den
Ausbau des Geschäftsvolumens. Auftragserfassung und -verfolgung:
Entgegennahme, Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen zur
Unterstützung der Terminplanung Prüfung extern erfasster Aufträge
(E-Business) Verwaltung von Konsignations- und Distributionslagern
Überwachung der Lagerbestände in Fremdlagern
Monatliche/wöchentliche Abrechnung, regelmäßige Fakturierung
überfälliger Chargen Unterstützung bei der jährlichen Inventur,
Klärung von Differenzen und Erfassung gezählter Bestände
Forderungs- und Inkassomanagement Überwachung der offenen Forderungen
Mahnung überfälliger Posten, Klärung von Zahlungsdifferenzen und
Dokumentation Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei kritischen Kunden
hinsichtlich weiterer Maßnahmen (Lieferstopp, Vorauszahlung)
Reklamationsbearbeitung Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und
Einwänden bis zur Stellungnahme gegenüber dem Kunden
Stammdatenpflege Erfassung und Aktualisierung kundenspezifischer
Stammdaten DAS BRINGEN SIE MIT: Eine abgeschlossene Berufsausbildung
als Industriekaufmann (m/w/d) Bürokaufmann (m/w/d) - aller
Fachrichtungen, kaufmännische Fachkräfte (m/w/d) oder verfügen
über eine vergleichbare Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf.
Sicherer Umgang mit SAP (von Vorteil) und MS Office (Voraussetzung).
Gute Deutschkenntnisse und kommunikationssichere Englischkenntnisse
werden vorausgesetzt. Gutes Prozessverständnis,
Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsfähigkeit und
Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab. WIR GARANTIEREN IHNEN: Sie
erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem übertariflichem
Gehalt und Branchenzuschläge nach IG BCE Chemie-Tarifvertrag .
Tagschicht mit einer 37,50 Std./Woche. Sie bekommen zusätzlich ein
tarifliches Weihnachts - und Urlaubsgeld . Ggf. Zahlung von Fahrgeld
oder Jobticket. Wir bieten Ihnen eine Mischung aus verschiedenen
Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Sicherheit,
Gesundheit und Wohlbefinden, einschließlich betrieblicher
Altersvorsorge und medizinischer Vorsorge. Bei Bedarf finanzieren wir
Ihnen individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig in Ihrer
persönlichen Entwicklung weiterbringen. Sie werden vom Kunden mit
hochwertiger Arbeitsschutzkleidung ausgestattet. Wir öffnen Ihnen die
Tür auf eine Übernahmeoption bei unseren Kunden. Ihre Betreuung
findet vor Ort beim Kunden statt. expertum ist mehrfach als
Top-Arbeitgeber ausgezeichnet (z.B. von FOCUS). LEBENSLAUF GENÜGT:
Auf Jetzt Bewerben klicken Lebenslauf hochladen Daten überprüfen
- fertig! Bewerben war noch nie so einfach - nur ein Klick bis zu
Ihrem aussichtsreichen Karrierestart bei expertum!
führender Anbieter von Performance Materials, Specialty Materials und
Zwischenprodukten. Für seinen Produktionsstandort in Dormagen suchen
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Kundenaufträgen zusammenhängen. Sie sind verantwortlich für die
selbstständige und verantwortungsbewusste Bearbeitung aller Anfragen
der zugewiesenen Kunden im Rahmen allgemeiner Richtlinien. Der Bereich
Customer Service sicher, dass Kundenaufträge bis zum Zahlungseingang
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Ansprechpartner für den Kunden essenziell für die Kundenbeziehung
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Unterstützung der Terminplanung Prüfung extern erfasster Aufträge
(E-Business) Verwaltung von Konsignations- und Distributionslagern
Überwachung der Lagerbestände in Fremdlagern
Monatliche/wöchentliche Abrechnung, regelmäßige Fakturierung
überfälliger Chargen Unterstützung bei der jährlichen Inventur,
Klärung von Differenzen und Erfassung gezählter Bestände
Forderungs- und Inkassomanagement Überwachung der offenen Forderungen
Mahnung überfälliger Posten, Klärung von Zahlungsdifferenzen und
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hinsichtlich weiterer Maßnahmen (Lieferstopp, Vorauszahlung)
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Fachrichtungen, kaufmännische Fachkräfte (m/w/d) oder verfügen
über eine vergleichbare Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf.
Sicherer Umgang mit SAP (von Vorteil) und MS Office (Voraussetzung).
Gute Deutschkenntnisse und kommunikationssichere Englischkenntnisse
werden vorausgesetzt. Gutes Prozessverständnis,
Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsfähigkeit und
Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab. WIR GARANTIEREN IHNEN: Sie
erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem übertariflichem
Gehalt und Branchenzuschläge nach IG BCE Chemie-Tarifvertrag .
Tagschicht mit einer 37,50 Std./Woche. Sie bekommen zusätzlich ein
tarifliches Weihnachts - und Urlaubsgeld . Ggf. Zahlung von Fahrgeld
oder Jobticket. Wir bieten Ihnen eine Mischung aus verschiedenen
Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Sicherheit,
Gesundheit und Wohlbefinden, einschließlich betrieblicher
Altersvorsorge und medizinischer Vorsorge. Bei Bedarf finanzieren wir
Ihnen individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig in Ihrer
persönlichen Entwicklung weiterbringen. Sie werden vom Kunden mit
hochwertiger Arbeitsschutzkleidung ausgestattet. Wir öffnen Ihnen die
Tür auf eine Übernahmeoption bei unseren Kunden. Ihre Betreuung
findet vor Ort beim Kunden statt. expertum ist mehrfach als
Top-Arbeitgeber ausgezeichnet (z.B. von FOCUS). LEBENSLAUF GENÜGT:
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Ref-Nr.: 9458429
Aktualisiert:
19.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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