ibis Styles Hamburg Alster City
22081 Hamburg - Deutschland
Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
Arbeit
Vollzeit
ab 31.03.2026
Beschreibung
Stellenanzeige: Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent
Die LFPI Hospitality Group betreibt 18 Business- und City-Hotels in Deutschland, als Franchisenehmer renommierter internationaler Hotelmarken. Für das gerade neu renovierte ibis Styles Hotel Hamburg Alster City mit 67 Zimmern und einer Bar suchen wir einen Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent oder motivierten Quereinsteiger mit Erfahrung in der Hotellerie. Vollständige Stellenbeschreibung Was WIR dir bieten: - 30 Tage Urlaub (im ... weiter lesen
Die LFPI Hospitality Group betreibt 18 Business- und City-Hotels in Deutschland, als Franchisenehmer renommierter internationaler Hotelmarken. Für das gerade neu renovierte ibis Styles Hotel Hamburg Alster City mit 67 Zimmern und einer Bar suchen wir einen Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent oder motivierten Quereinsteiger mit Erfahrung in der Hotellerie. Vollständige Stellenbeschreibung Was WIR dir bieten: - 30 Tage Urlaub (im ... weiter lesen
Stellenanzeige: Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent
Die LFPI Hospitality Group betreibt 18 Business- und City-Hotels in Deutschland, als Franchisenehmer renommierter internationaler Hotelmarken. Für das gerade neu renovierte ibis Styles Hotel Hamburg Alster City mit 67 Zimmern und einer Bar suchen wir einen Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent oder motivierten Quereinsteiger mit Erfahrung in der Hotellerie. Vollständige Stellenbeschreibung Was WIR dir bieten: - 30 Tage Urlaub (im ersten Jahr anteilig nach Startdatum) - Deutschland Ticket oder kostenfreie Mitarbeiterparkplätze - Weihnachtsgeld in Form eines 13. Monatsgehalts, geteilt 50% im Juni und 50% im Februar, nach Erreichen der Hotelziele - Online Dienstpläne mit Überstunden Erfassung - Attraktive Family und Friends Raten deutschlandweit (44,00€ - 64,00 €) - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Eigenes Mitarbeiter Einkaufsportal mit attraktiven Rabatten für alle Lebensbereiche - Mitarbeiterevents Sommerfest und Weihnachtsfeier - Kurze Entscheidungswege durch eine flache Hierarchie - Platz für deine Ideen - Individuelle Weiterbildungsangebote - Einarbeitung bei vollem Gehalt
Das sind DEINE Hauptaufgaben: - Check-in und Check-out unserer Hotelgäste - Individuelle Betreuung unserer internationalen Hotelgäste - Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen und Gruppenreservierungen - Führen der Kasse und Abrechnung bei Schichtübergabe - Zeitnahe und ordnungsgemäße Erledigung aller administrativen Aufgaben im Front Office-Bereich - Selbstständiges Abfassen von Gästekorrespondenz, zum Teil in englischer Sprache - Einhaltung der Qualitätsstandards (LFPI und Accor) - Reibungsloser Informationsfluss im Rahmen der Dienstübergabe - Kommunikation zwischen dem Front Office-Bereich und anderen Abteilungen im Haus - Betreuung der Gäste an der Hotelbar - Bearbeiten von Reklamationen - Prüfung der Anreiseliste auf korrekte Eingabe und Zuordnung des richtigen Reservierungsstatus - Beschwerdemanagement
Was DU mitbringen solltest: - Du übernimmst gerne Verantwortung und möchtest den nächsten Schritt machen - Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung - Erfahrung als Empfangskraft, am liebsten in der Hotellerie wünschenswert, aber nicht erforderlich. - Ausgeprägte Eigeninitiative sowie hohe soziale Kompetenz - Kooperative Persönlichkeit und Organisationstalent - Affinität zu Zahlen und Umsatz- und Kostenmanagement - Unternehmerische Denkweise - Hands-on-Mentalität - Sichere Anwendung gängiger Hotelprogramme (z.B. OPERA und OFFICE 365) - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Quereinsteiger willkommen
Was uns zudem noch wichtig ist: Wir im Ibis Styles Alster City stehen für Chancengleichheit und Vielfalt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung und Identität!
Die LFPI Hospitality Group betreibt 18 Business- und City-Hotels in Deutschland, als Franchisenehmer renommierter internationaler Hotelmarken. Für das gerade neu renovierte ibis Styles Hotel Hamburg Alster City mit 67 Zimmern und einer Bar suchen wir einen Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent oder motivierten Quereinsteiger mit Erfahrung in der Hotellerie. Vollständige Stellenbeschreibung Was WIR dir bieten: - 30 Tage Urlaub (im ersten Jahr anteilig nach Startdatum) - Deutschland Ticket oder kostenfreie Mitarbeiterparkplätze - Weihnachtsgeld in Form eines 13. Monatsgehalts, geteilt 50% im Juni und 50% im Februar, nach Erreichen der Hotelziele - Online Dienstpläne mit Überstunden Erfassung - Attraktive Family und Friends Raten deutschlandweit (44,00€ - 64,00 €) - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Eigenes Mitarbeiter Einkaufsportal mit attraktiven Rabatten für alle Lebensbereiche - Mitarbeiterevents Sommerfest und Weihnachtsfeier - Kurze Entscheidungswege durch eine flache Hierarchie - Platz für deine Ideen - Individuelle Weiterbildungsangebote - Einarbeitung bei vollem Gehalt
Das sind DEINE Hauptaufgaben: - Check-in und Check-out unserer Hotelgäste - Individuelle Betreuung unserer internationalen Hotelgäste - Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen und Gruppenreservierungen - Führen der Kasse und Abrechnung bei Schichtübergabe - Zeitnahe und ordnungsgemäße Erledigung aller administrativen Aufgaben im Front Office-Bereich - Selbstständiges Abfassen von Gästekorrespondenz, zum Teil in englischer Sprache - Einhaltung der Qualitätsstandards (LFPI und Accor) - Reibungsloser Informationsfluss im Rahmen der Dienstübergabe - Kommunikation zwischen dem Front Office-Bereich und anderen Abteilungen im Haus - Betreuung der Gäste an der Hotelbar - Bearbeiten von Reklamationen - Prüfung der Anreiseliste auf korrekte Eingabe und Zuordnung des richtigen Reservierungsstatus - Beschwerdemanagement
Was DU mitbringen solltest: - Du übernimmst gerne Verantwortung und möchtest den nächsten Schritt machen - Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung - Erfahrung als Empfangskraft, am liebsten in der Hotellerie wünschenswert, aber nicht erforderlich. - Ausgeprägte Eigeninitiative sowie hohe soziale Kompetenz - Kooperative Persönlichkeit und Organisationstalent - Affinität zu Zahlen und Umsatz- und Kostenmanagement - Unternehmerische Denkweise - Hands-on-Mentalität - Sichere Anwendung gängiger Hotelprogramme (z.B. OPERA und OFFICE 365) - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Quereinsteiger willkommen
Was uns zudem noch wichtig ist: Wir im Ibis Styles Alster City stehen für Chancengleichheit und Vielfalt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung und Identität!
Ref-Nr.: 10132079
Aktualisiert:
31.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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