Mitarbeiter First und Second Level Support (m/w/d)

Stellen-ID: 14029-MM
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unser Auftraggeber, ein global agierendes Technologieunternehmen mit Fokus auf IT Services und Engineering Lösungen, offeriert weltweit IT Dienstleistungen, Wissensaustausch und Fachkompetenz.

Für die Niederlassung in München benötigen wir engagierte Teammitglieder im 1st und 2nd Level Support.

Genieße zusätzlich zu flexiblen Arbeitszeiten zahlreiche weitere personalisierte Benefits.

Diese Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Dein Lebenslauf genügt vollkommen.

Dich zeichnet aus:
- abgeschlossene Berufsausbildung, etwa als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker im IT Bereich, Informationselektroniker oder vergleichbare Qualifikationen
- fundierte Kenntnisse oder erste Praxiserfahrung im IT Support
- gute Deutsch und Englischkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:
- ein attraktives Gehaltspaket mit Benefits und sozialen Vergünstigungen
- eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung
- ein modernes Büroumfeld mit guter Verkehrsanbindung sowie firmeneigenen Parkplätzen
- flexible Arbeitszeiten, Teamevents, Fitnessangebote, Gesundheitsvorsorge und vieles mehr
- eine sorgfältige Einarbeitung mit persönlichem Mentor
- flache Hierarchien, rasche Entscheidungsprozesse und direkte Kommunikationswege

In deinem neuen Job als First und Second Level Support - du:
- nimmst IT Störungen auf und analysierst diese via Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich
- bewältigst grundlegende technische Herausforderungen
- protokollierst im Ticketsystem
- untersuchst Fehler oder beseitigst diese über Remotewerkzeuge oder beim Endanwender vor Ort
- schulst Nutzer bei neuen Endgeräten und Applikationen
- erkennst wiederkehrende oder gravierende Vorfälle und deren Ursachen für Leistungseinbußen
- setzt Arbeitsplätze auf, konfigurierst Updates und gewährleistest fehlerfreie Funktionalität
- führst Fehlerdiagnosen und Problemlösungen im Bereich des First und Second Level Supports für Hard- & Software durch


Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT


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