Mitarbeiter für den Kundenempfang/Serviceassistenz (m/w/d)

Arbeitgeber: Hansa Automobile Rostock GmbH

Wir suchen eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenempfang/Serviceassistenz (m/w/d). In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und tragen maßgeblich zu einem positiven ersten Eindruck unseres Unternehmens bei. Sie sorgen für einen freundlichen Empfang, eine professionelle Betreuung und unterstützen das Team im administrativen Bereich. Ihre freundliche Art und Ihr Organisationstalent sind die Grundlage für eine angenehme Atmosphäre und reibungslose Abläufe am Empfang.



**Aufgaben**



- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden vor Ort sowie am Telefon

- Koordination und Organisation von Terminen sowie die Verwaltung des Terminplans

- Bearbeitung eingehender Anfragen, Anliegen und Wünsche der Kundschaft

- Unterstützung des Serviceberaterteams bei administrativen Aufgaben

- Sicherstellung eines gepflegten Empfangsbereichs sowie einer angenehmen Atmosphäre

- Zusammenarbeit mit dem Team, um einen reibungslosen Ablauf im Service sicherzustellen

- Erstellung von Auftragsbegleitpapieren und Rechnungen



**Qualifikationen**



- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

- Erfahrung im Kundenservice oder Empfangsbereich ist von Vorteil

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich

- Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

- Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise

- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, Excel) und gängiger Bürosoftware

- Flexibilität, Teamfähigkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild

- Führerschein Klasse B ist von Vorteil