Hottgenroth Software AG
50829 Köln - Deutschland
Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
Arbeit
Vollzeit
ab 29.04.2026
Beschreibung
### Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
### Das bringst du idealerweise mit:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder tech... weiter lesen
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
### Das bringst du idealerweise mit:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder tech... weiter lesen
### Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
### Das bringst du idealerweise mit:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
### Das erwartet dich bei uns:
- Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
- Gleitzeitmodelle
- Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
- Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
- Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
- Corporate Benefits
- Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
- Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
- Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice
### Das bringst du idealerweise mit:
- Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
- Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
- IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
- Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse
### Das erwartet dich bei uns:
- Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
- Gleitzeitmodelle
- Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
- Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
- Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
- Corporate Benefits
Ref-Nr.: 10750902
Aktualisiert:
06.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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