Mitarbeiter für Software Support (m/w/d)

IKOffice GmbH

26129 Oldenburg (Oldb) - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit Homeoffice ab 01.12.2025

Beschreibung

Wir suchen Verstärkung: Mitarbeiter für Software Support (m/w/d) Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter im Software-Support.
In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle für unsere nationalen und internationalen Kunden und stellen sicher, dass unsere Softwarelösungen effizient und optimal genutzt werden. Sie führen Online-Schulungen durch, beantworten fachliche und technische Fragen am Telefon oder per E-Mail und erarbeiten eigenständig oder im Team passgenaue Lösungen für Supportanfragen. Dabei übernehmen Sie nicht nur die Rolle des Problemlösers, sondern sind auch Wissensvermittler und wichtiger Ansprechpartner zwischen unseren Kunden und der Entwicklungsabteilung.
Wir heißen sowohl erfahrene Fachkräfte als auch motivierte Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität herzlich willkommen, die bereit sind, sich in neue Themen einzuarbeiten und unsere Kunden professionell zu betreuen – unabhängig von ihrer bisherigen Ausbildung oder beruflichen Qualifikation.
Ihr Profil Idealerweise Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sorgfältige und strukturierte Analyse von Anwenderproblemen mit Ausdauer
• Hohe IT-Affinität und Verständnis für komplexe Zusammenhänge
• Praktische Erfahrung im Einsatz von (ERP-)Software
• Kommunikationsstärke, authentisches und überzeugendes Auftreten Freude am Umgang mit Menschen
• Reisebereitschaft für Vor-Ort-Support Ihre Aufgaben
• Support und Schulung unserer Software – online oder vor Ort beim Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Priorisierung, Dokumentation und Zuweisung von Anfragen
• Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen in Support-Tickets, Handbüchern und Wissensdatenbanken Ihre Vorteile bei IKOffice Leistungsorientierte Bezahlung und Teilhabe am Unternehmenserfolg
• Unbefristeter Anstellungsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub
• Sicherheit eines etablierten Unternehmens sowie die Freiheit, sich zu entfalten und einzubringen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Intensive Einarbeitung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Angenehmes Arbeitsklima und guter Zusammenhalt im Team
• Bundes- oder europaweite Einstellung möglich https://www.ikoffice.de/cms/karriere

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 674becc6f1483d92405f03b76d3a1451

Letztes Update: 16.12.2025