DIS AG Germany
90409 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 14.04.2026
Beschreibung
Unser Kunde, ein etabliertes und zugleich dynamisch wachsendes
Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den
Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt
auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner
Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung
stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Das sind Ihre
Tätigkeitsschwerpunkte Sicherstellung eines... weiter lesen
Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den
Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt
auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner
Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung
stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Das sind Ihre
Tätigkeitsschwerpunkte Sicherstellung eines... weiter lesen
Unser Kunde, ein etabliertes und zugleich dynamisch wachsendes
Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den
Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt
auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner
Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung
stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Das sind Ihre
Tätigkeitsschwerpunkte Sicherstellung eines reibungslosen und
stabilen Betriebs innerhalb der bestehenden Systemlandschaften
Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support-Tickets
unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements (SLAs)
Durchführung von Support- und Troubleshooting-Maßnahmen zur Analyse
und Behebung technischer Anfragen Eigenständige Störungsanalyse und
-behebung im Rahmen des 1st-Level-Supports Gewährleistung einer
serviceorientierten Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und
Ticketsystem inklusive regelmäßiger Statusmeldungen und lückenloser
Dokumentation Durchführung von Softwarepflege sowie Patch- und
Update-Management Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung
zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker
(m/w/d) oder vergleichbar Erfahrung im telefonischen IT-Support sowie
im Umgang mit Ticketsystemen Grundkenntnisse in den Bereichen
Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten Flexibilität
hinsichtlich Schichtarbeit, Wochenenddiensten und Rufbereitschaften
Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das
Einrichten von Wireless LAN Verbindungen Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Fremdsprachen von
Vorteil Ihre Vorteile Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten
Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus Unbefristetes
Anstellungsverhältnis Moderner und krisensicherer Arbeitsplatz Flache
Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten inkl.
Home-Office-Möglichkeit Chancen zur Weiterbildung und Mitgestaltung
Sehr gute Lage & ÖPNV‑Anbindung Parkplatz & Job-Ticket Und vieles
mehr! Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden
genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website"
klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur
Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Christina
Schimanski bewerbung.nuernberg-finance@dis-ag.com 0911 21442 055
Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den
Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt
auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner
Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung
stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Das sind Ihre
Tätigkeitsschwerpunkte Sicherstellung eines reibungslosen und
stabilen Betriebs innerhalb der bestehenden Systemlandschaften
Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support-Tickets
unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements (SLAs)
Durchführung von Support- und Troubleshooting-Maßnahmen zur Analyse
und Behebung technischer Anfragen Eigenständige Störungsanalyse und
-behebung im Rahmen des 1st-Level-Supports Gewährleistung einer
serviceorientierten Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und
Ticketsystem inklusive regelmäßiger Statusmeldungen und lückenloser
Dokumentation Durchführung von Softwarepflege sowie Patch- und
Update-Management Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung
zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker
(m/w/d) oder vergleichbar Erfahrung im telefonischen IT-Support sowie
im Umgang mit Ticketsystemen Grundkenntnisse in den Bereichen
Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten Flexibilität
hinsichtlich Schichtarbeit, Wochenenddiensten und Rufbereitschaften
Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das
Einrichten von Wireless LAN Verbindungen Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Fremdsprachen von
Vorteil Ihre Vorteile Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten
Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus Unbefristetes
Anstellungsverhältnis Moderner und krisensicherer Arbeitsplatz Flache
Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten inkl.
Home-Office-Möglichkeit Chancen zur Weiterbildung und Mitgestaltung
Sehr gute Lage & ÖPNV‑Anbindung Parkplatz & Job-Ticket Und vieles
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Schimanski bewerbung.nuernberg-finance@dis-ag.com 0911 21442 055
Ref-Nr.: 10408047
Aktualisiert:
13.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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