DIS AG Germany
90409 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.03.2026
Beschreibung
Unser Kunde, ein etabliertes und zugleich dynamisch wachsendes
Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den
Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt
auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner
Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung
stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Ihre Aufgaben
Sicherstellung eines reibungslosen und stab... weiter lesen
Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den
Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt
auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner
Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung
stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Ihre Aufgaben
Sicherstellung eines reibungslosen und stab... weiter lesen
Unser Kunde, ein etabliertes und zugleich dynamisch wachsendes
Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den
Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt
auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner
Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung
stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Ihre Aufgaben
Sicherstellung eines reibungslosen und stabilen Betriebs innerhalb der
bestehenden Systemlandschaften Bearbeitung, Priorisierung und
Nachverfolgung von Support-Tickets unter Einhaltung definierter
Service-Level-Agreements (SLAs) Durchführung von Support- und
Troubleshooting-Maßnahmen zur Analyse und Behebung technischer
Anfragen Eigenständige Störungsanalyse und -behebung im Rahmen des
1st-Level-Supports Gewährleistung einer serviceorientierten
Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und Ticketsystem inklusive
regelmäßiger Statusmeldungen und lückenloser Dokumentation
Durchführung von Softwarepflege sowie Patch- und Update-Management
Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung zum
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d)
oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im telefonischen IT-Support
sowie im Umgang mit Ticketsystemen Grundkenntnisse in den Bereichen
Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten Flexibilität
hinsichtlich Schichtarbeit, Wochenenddiensten und Rufbereitschaften
Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das
Einrichten von Wireless LAN Verbindungen Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weiter Fremdsprachen von
Vorteil Perspektiven Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten
Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus Unbefristetes
Anstellungsverhältnis Moderner und krisensicherer Arbeitsplatz Flache
Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten inkl.
Home-Office-Möglichkeit Chancen zur Weiterbildung und Mitgestaltung
Sehr gute Lage & ÖPNV‑Anbindung Parkplatz & Job-Ticket U.v.m.
Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den
Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt
unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Christina Schimanski
bewerbung.nuernberg-finance@dis-ag.com 0911 21442 055
Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich, sucht zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) für den
Standort Nürnberg in unbefristeter Festanstellung. Der Fokus liegt
auf qualitativ hochwertigen Services, dem Einsatz moderner
Technologien sowie klar definierten Prozessen zur Sicherstellung
stabiler IT-Systeme und eines professionellen Supports. Ihre Aufgaben
Sicherstellung eines reibungslosen und stabilen Betriebs innerhalb der
bestehenden Systemlandschaften Bearbeitung, Priorisierung und
Nachverfolgung von Support-Tickets unter Einhaltung definierter
Service-Level-Agreements (SLAs) Durchführung von Support- und
Troubleshooting-Maßnahmen zur Analyse und Behebung technischer
Anfragen Eigenständige Störungsanalyse und -behebung im Rahmen des
1st-Level-Supports Gewährleistung einer serviceorientierten
Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und Ticketsystem inklusive
regelmäßiger Statusmeldungen und lückenloser Dokumentation
Durchführung von Softwarepflege sowie Patch- und Update-Management
Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung zum
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d)
oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im telefonischen IT-Support
sowie im Umgang mit Ticketsystemen Grundkenntnisse in den Bereichen
Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten Flexibilität
hinsichtlich Schichtarbeit, Wochenenddiensten und Rufbereitschaften
Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das
Einrichten von Wireless LAN Verbindungen Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weiter Fremdsprachen von
Vorteil Perspektiven Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten
Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus Unbefristetes
Anstellungsverhältnis Moderner und krisensicherer Arbeitsplatz Flache
Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten inkl.
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Sehr gute Lage & ÖPNV‑Anbindung Parkplatz & Job-Ticket U.v.m.
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Ref-Nr.: 9943380
Aktualisiert:
16.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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