DIS AG Germany
90409 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.03.2026
Beschreibung
Unser Kunde ist ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen aus dem
IT-Dienstleistungsumfeld, das seit vielen Jahren zuverlässige
Lösungen für Geschäftskunden bietet. Mit einem hohen
Qualitätsanspruch, modernen Technologien und klaren Prozessen sorgt
das Unternehmen für stabile IT-Infrastrukturen und einen
serviceorientierten Support. Mitarbeitende profitieren von einem
strukturierten Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer
offenen, kollegialen Unternehmenskultur. Im Zuge der weitere... weiter lesen
IT-Dienstleistungsumfeld, das seit vielen Jahren zuverlässige
Lösungen für Geschäftskunden bietet. Mit einem hohen
Qualitätsanspruch, modernen Technologien und klaren Prozessen sorgt
das Unternehmen für stabile IT-Infrastrukturen und einen
serviceorientierten Support. Mitarbeitende profitieren von einem
strukturierten Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer
offenen, kollegialen Unternehmenskultur. Im Zuge der weitere... weiter lesen
Unser Kunde ist ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen aus dem
IT-Dienstleistungsumfeld, das seit vielen Jahren zuverlässige
Lösungen für Geschäftskunden bietet. Mit einem hohen
Qualitätsanspruch, modernen Technologien und klaren Prozessen sorgt
das Unternehmen für stabile IT-Infrastrukturen und einen
serviceorientierten Support. Mitarbeitende profitieren von einem
strukturierten Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer
offenen, kollegialen Unternehmenskultur. Im Zuge der weiteren
Entwicklung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen
Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) am Standort in
Nürnberg im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung. Ihre Aufgaben
Gewährleistung eines stabilen und reibungslosen Betriebs innerhalb
komplexer Systemlandschaften Bearbeitung und Priorisierung eingehender
Tickets unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements Analyse,
Eingrenzung und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und
2nd-Level-Supports Sicherstellung einer transparenten und
serviceorientierten Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und
Ticketsystem inklusive regelmäßiger Statusupdates Sorgfältige
Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem Administration,
Überwachung und Pflege der Systemumgebung Ihr Profil Erfolgreich
abgeschlossene IT-Studium oder IT-Ausbildung oder vergleichbare
Qualifikation Erfahrung im telefonischen IT-Support sowie im Umgang
mit Ticketsystemen Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching
sowie das Einrichten von Wireless LAN Verbindungen Flexibilität
hinsichtlich Schichtarbeit, Wochenenddiensten und Rufbereitschaften
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie
weiter Fremdsprachen von Vorteil Verantwortungsbewusstsein,
Zuverlässigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil
ab Perspektiven Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep:
Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus Unbefristetes
Anstellungsverhältnis Moderner und krisensicherer Arbeitsplatz Flache
Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten inkl.
Home-Office-Möglichkeit Chancen zur Weiterbildung und Mitgestaltung
Sehr gute Lage & ÖPNV‑Anbindung Parkplatz & Job-Ticket U.v.m.
Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den
Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt
unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Christina Schimanski
bewerbung.nuernberg-finance@dis-ag.com 0911 21442 055
IT-Dienstleistungsumfeld, das seit vielen Jahren zuverlässige
Lösungen für Geschäftskunden bietet. Mit einem hohen
Qualitätsanspruch, modernen Technologien und klaren Prozessen sorgt
das Unternehmen für stabile IT-Infrastrukturen und einen
serviceorientierten Support. Mitarbeitende profitieren von einem
strukturierten Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer
offenen, kollegialen Unternehmenskultur. Im Zuge der weiteren
Entwicklung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen
Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) am Standort in
Nürnberg im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung. Ihre Aufgaben
Gewährleistung eines stabilen und reibungslosen Betriebs innerhalb
komplexer Systemlandschaften Bearbeitung und Priorisierung eingehender
Tickets unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements Analyse,
Eingrenzung und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und
2nd-Level-Supports Sicherstellung einer transparenten und
serviceorientierten Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und
Ticketsystem inklusive regelmäßiger Statusupdates Sorgfältige
Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem Administration,
Überwachung und Pflege der Systemumgebung Ihr Profil Erfolgreich
abgeschlossene IT-Studium oder IT-Ausbildung oder vergleichbare
Qualifikation Erfahrung im telefonischen IT-Support sowie im Umgang
mit Ticketsystemen Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching
sowie das Einrichten von Wireless LAN Verbindungen Flexibilität
hinsichtlich Schichtarbeit, Wochenenddiensten und Rufbereitschaften
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie
weiter Fremdsprachen von Vorteil Verantwortungsbewusstsein,
Zuverlässigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil
ab Perspektiven Kompetente Beratung zu Ihrem nächsten Karrierestep:
Bei uns stehen Ihre Ziele im Fokus Unbefristetes
Anstellungsverhältnis Moderner und krisensicherer Arbeitsplatz Flache
Hierarchien und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten inkl.
Home-Office-Möglichkeit Chancen zur Weiterbildung und Mitgestaltung
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Ref-Nr.: 9943394
Aktualisiert:
18.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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