Beschreibung
Ihre Erfolgsstory beginnt hier! Sie sind bereit für eine neue Geschichte in Ihrem Berufsleben? Wir schreiben gerade ein spannendes Kapitel in **Unna** und suchen dafür **Mitarbeiter im Anwendersupport (Customer Support).** Bewerben Sie sich jetzt für diesen Job und werden Sie Teil unserer Story! Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
Ihre Aufgaben:
- **Entgegennahme von Service-Anfragen, Analyse und Behebung von Störungen, meist direkt am Telefon oder remote über unser System**
- **Nutzung unseres Ticketsystems zur Auftragserfassung und Dokumentation der Supportfälle**
- **Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen im Bereich Kassensysteme, IT-Infrastruktur und Telekommunikation**
Unsere Anforderungen:
- **Schichtbereitschaft (Montag bis Samstag in der Zeit von 6 bis 23 Uhr) in Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit (ab 20 Std.)**
- **Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift**
- **Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Support**
- **Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten**
Wir bieten Ihnen:
- **Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App**
- **In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag**
- **Übernahmeoption durch das Kundenunternehmen**