Frankfurter Sparkasse
60311 Frankfurt am Main - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Teilzeit Vormittag
ab 09.12.2025
Beschreibung
Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann
Als eine der größten deutschen Sparkassen genießen wir seit mehr als 200 Jahren das Vertrauen unserer Kundschaft in der Metropolregion Rhein-Main. Wir verzahnen bodenständige Tradition und digitales Banking – und das in einem Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung einen der zentralen Werte darstellt. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist ein entscheidender Teil unseres Erfolges, der von Offenheit und Zukunftsorientierung geprägt ist. Weil's um mehr als Geld geht.
Ihre Frankfurter Sparkasse hat als ausgezeichnete Arbeitgeberin einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, der kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Wir bieten Ihnen ein überaus spannendes Aufgabengebiet mit täglich abwechselnden Herausforderungen – immer am Puls der Zeit unserer Wirtschaft im Rhein-Main-Gebiet. Die Frankfurter Sparkasse gehört zu den beliebtesten Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern in der Region - mit angenehmen und ausgezeichneten Konditionen.
Aufgaben
* Sie sind erste/erster Ansprechpartner:in im Rahmen des digitalen Kundenservices
* Sie bearbeiten Kundenanliegen, - aufträgen und -beschwerden
* Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen anfallenden Servicethemen
* Sie erkennen weiteren Beratungsbedarf oder -potential und leiten die Anliegen über an die Berater:innen
Profil
* Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
* Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren
* Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch
* Sie können sich selbst organisieren und erledigen Aufgaben zuverlässig und gewissenhaft
* Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit
Wir bieten
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeit, 36 freie Tage im Jahr (zusätzlich: 24.12 und 31.12) sowie – je nach Aufgabenbereich – die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Leistung & Vergütung: Attraktive Bezahlung mit 13 Gehältern und variabler Vergütung, dazu ein vergünstigtes Deutschlandticket und ein Zuschuss zum JobRad-Leasing
* Finanzielle Extras: Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
* Gesundheit & Wohlbefinden: Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere attraktive Corporate Benefits über unser Mitarbeitendenportal
* Verpflegung: Bezuschusstes Mittagessen im Betriebsrestaurant oder Pluxee-Essens-Schecks für unsere Filialmitarbeitenden
* Familie & Soziales: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
* Weiterbildung & Entwicklung: Förderung für Fach- und Führungskarrieren, breitgefächertes Seminarangebot
Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.
Klingt das nach einer passenden Herausforderung für Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Als öffentlich-rechtliches Kreditinstitut möchten wir einen ausgeglichenen Anteil an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beschäftigen. Wir begrüßen daher besonders Bewerbungen von Frauen.
Sie haben Fragen zu dieser Stelle?
Unser Recruiting-Team beantwortet Ihnen diese gerne.
Irem Kocabicak - Telefon: 069/2641-2746
Dominik Stadler - Telefon: 069/2641-6399
Als eine der größten deutschen Sparkassen genießen wir seit mehr als 200 Jahren das Vertrauen unserer Kundschaft in der Metropolregion Rhein-Main. Wir verzahnen bodenständige Tradition und digitales Banking – und das in einem Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung einen der zentralen Werte darstellt. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist ein entscheidender Teil unseres Erfolges, der von Offenheit und Zukunftsorientierung geprägt ist. Weil's um mehr als Geld geht.
Ihre Frankfurter Sparkasse hat als ausgezeichnete Arbeitgeberin einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, der kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Wir bieten Ihnen ein überaus spannendes Aufgabengebiet mit täglich abwechselnden Herausforderungen – immer am Puls der Zeit unserer Wirtschaft im Rhein-Main-Gebiet. Die Frankfurter Sparkasse gehört zu den beliebtesten Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern in der Region - mit angenehmen und ausgezeichneten Konditionen.
Aufgaben
* Sie sind erste/erster Ansprechpartner:in im Rahmen des digitalen Kundenservices
* Sie bearbeiten Kundenanliegen, - aufträgen und -beschwerden
* Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen anfallenden Servicethemen
* Sie erkennen weiteren Beratungsbedarf oder -potential und leiten die Anliegen über an die Berater:innen
Profil
* Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
* Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren
* Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch
* Sie können sich selbst organisieren und erledigen Aufgaben zuverlässig und gewissenhaft
* Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit
Wir bieten
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeit, 36 freie Tage im Jahr (zusätzlich: 24.12 und 31.12) sowie – je nach Aufgabenbereich – die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Leistung & Vergütung: Attraktive Bezahlung mit 13 Gehältern und variabler Vergütung, dazu ein vergünstigtes Deutschlandticket und ein Zuschuss zum JobRad-Leasing
* Finanzielle Extras: Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
* Gesundheit & Wohlbefinden: Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere attraktive Corporate Benefits über unser Mitarbeitendenportal
* Verpflegung: Bezuschusstes Mittagessen im Betriebsrestaurant oder Pluxee-Essens-Schecks für unsere Filialmitarbeitenden
* Familie & Soziales: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
* Weiterbildung & Entwicklung: Förderung für Fach- und Führungskarrieren, breitgefächertes Seminarangebot
Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.
Klingt das nach einer passenden Herausforderung für Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Als öffentlich-rechtliches Kreditinstitut möchten wir einen ausgeglichenen Anteil an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beschäftigen. Wir begrüßen daher besonders Bewerbungen von Frauen.
Sie haben Fragen zu dieser Stelle?
Unser Recruiting-Team beantwortet Ihnen diese gerne.
Irem Kocabicak - Telefon: 069/2641-2746
Dominik Stadler - Telefon: 069/2641-6399
Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Ref-Nr.: 14a30c28bd0b4e60b72e012da71d484e
Letztes Update:
12.12.2025
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