Beschreibung
Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und unsere Geschäfts- und Vereinskunden vollumfänglich bei allen Service- und Verwaltungsprozessen rund um ihre Bankgeschäfte zu betreuen?
Lebe mit uns Deine Leidenschaft und komm ins **#teamvorpommern** als
### **Mitarbeiter im gewerblichen Kundenservice (m/w/d; o. A.)**
### **in Stralsund**
zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit (Teilzeit möglich).
### **Darauf kannst Du Dich freuen:**
- Du bist für die Beantwortung und Bearbeitung der Anliegen u...
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Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und unsere Geschäfts- und Vereinskunden vollumfänglich bei allen Service- und Verwaltungsprozessen rund um ihre Bankgeschäfte zu betreuen?
Lebe mit uns Deine Leidenschaft und komm ins **#teamvorpommern** als
### **Mitarbeiter im gewerblichen Kundenservice (m/w/d; o. A.)**
### **in Stralsund**
zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit (Teilzeit möglich).
### **Darauf kannst Du Dich freuen:**
- Du bist für die Beantwortung und Bearbeitung der Anliegen unserer gewerblichen Kunden und unserer Vereinskunden zuständig.
- Du sprichst unsere Kunden proaktiv zu betreuten Produkten an und informierst über Aktionen und Kampagnen. Auch einfache Grundberatungen zu Themen wie AGB, Verwahrentgelt, DSGVO oder digitaler Finanzbericht fallen in deinen Verantwortungsbereich.
- Du bist vor allem für verschiedene Konten-, Onlinebanking- und Portalservices zuständig:
- Eröffnung, Änderung (z. B. Kontomodell, Vollmachten), Auflösung und Sperrung von Konten
- Beantragung, Erweiterung, Sperrung/Entsperrung der Grundversorgung im Online‑Banking
- Bearbeitung einfacher Firmenkundenportal-Anliegen
- Anlage, Änderung und Löschung von Verbünden, inklusive Kundensatzanlage, Unterlagenanforderung und Akqui-Verbund, Legitimation, Vereinsvorstände
- Verbuchung von Überträgen, P1-Überweisungen und Aufträgen mit taggleicher Ausführung im Soll
- Du forderst (Zins‑, Steuer‑, Erträgnis‑) Bescheinigungen im Bereich Kontoführung an.
- Du erstellst Kundenanschreiben, nimmst Kundenanrufe entgegen, identifizierst Cross-Selling-Ansätze und leitest Kunden gegebenenfalls an zuständige Fachberater weiter.
### **Wir möchten Dich kennenlernen, wenn Du:**
- ausgebildeter Bankkaufmann/frau bist oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrungen in der Betreuung gewerblicher Kunden mitbringst.
- bereits ein gutes Verständnis von internen Bank- und Finanzprozessen hast und idealerweise die speziellen Strukturen und Bedürfnisse von Vereinen kennst.
- ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie eine aktive Zuhörkompetenz mitbringst.
- dich durch eine hohe Serviceorientierung, Dienstleistungsmentalität und überzeugende, vertrauenswürdige Art auszeichnest.
- gern im Team arbeitest und dich mit deinen Kolleginnen und Kollegen abstimmst.
### Unsere Werte:
Mehr über unsere Werte erfährst du [hier](https://www.spk-vorpommern.de/de/home/ihre-sparkasse/unsere-werte.html).
### **Unsere Benefits für Dich:**
- Eine attraktive und faire Vergütung gemäß TVöD-S (13,5 Monatsgehälter)
- Betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und vermögenswirksame Leistungen
- Eine arbeitgeberfinanzierte private Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300€ für Zusatzleistungen zur freien Verfügung
- 32 Urlaubstage und die Möglichkeit des Urlaubskaufs
- Mitarbeiterkonditionen für Finanzdienstleistungen
- Jederzeit mobil: über 50% Rabatt auf das Deutschlandticket und Fahrradleasing über "Jobrad"
- Rabatte und Vorteile über das Portal "Corporate Benefits"
660 Menschen können es kaum abwarten, Dich im **#teamvorpommern** zu begrüßen!
Bewirb Dich [online](https://sparkasse.mein-check-in.de/spk-vorpommern/position-82753/?forward=1). Als Ansprechpartnerin steht Dir Sophie Jeromin aus der Personalabteilung (Telefon 03834/557 2720) gerne persönlich zur Verfügung.